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Winnita Casino - A retirada do jogador está bloqueada.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 2.000 €

Winnita Casino
Índice de Segurança 7.4 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Itália enfrentou atrasos repetidos e solicitações de documentos adicionais para saques, com a última tentativa sendo bloqueada. Ele expressou frustração com o processo que havia excedido o prazo de saque de 24 horas declarado. Após uma longa espera de 20 dias, seu saque foi finalmente processado, e ele recebeu um pequeno bônus do cassino como um pedido de desculpas. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações, que confirmou que o problema havia sido resolvido e ofereceu assistência para quaisquer preocupações futuras.

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há um ano
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Toda vez que peço um saque, primeiro passam vários dias, depois pedem documentos adicionais... passam mais dias... os últimos saques cerca de 20... agora o saque está bloqueado... as operadoras que fazem saques em 24 já é uma semana... não recomendo essa bagunça

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há um ano
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Querida Beretta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Entendi corretamente que você não pode solicitar um saque?
  • Você tem alguma retirada pendente no momento?
  • Quando exatamente você fez os últimos saques bem-sucedidos e quantos dias levou para serem processados?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina


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há um ano
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Bom dia, o último saque demorou quase 20 dias... na minha opinião, pela sua intervenção foi pago depois de 20 dias... um saque subsequente de 1000 depois de 14 dias aos trancos e barrancos 250 euros por dia... mais uma semana... no total um mês... agora este de 2000... por uma semana... quem sabe quando... NÃO PAGAREI MAIS NA WINNITA... TAMBÉM PORQUE OS OPERADORES CONTINUAM A REPETIR QUE DE UM MOMENTO PARA O OUTRO eles pagam... e um mês se passa... NÃO RECOMENDO PORQUE A VONTADE DE JOGAR FOI... UM SAQUE POR MÊS

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há um ano
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Olá pessoal,


Vejo que você recebeu 3 pagamentos totalizando 1000 euros - nos dias 13, 14 e 15 de março. O próximo pagamento dos 2000 euros restantes será recebido em 2 de abril


Atenciosamente,

Cassino Winnita

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há um ano
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2 de abril?? Mais 10 dias?? Vergonhoso...nessas condições não pagarei mais...e desaconselho essa confusão...porque com esses horários...a gente joga o dinheiro de novo...REALMENTE ABSURDO....QUANDO PAGO MEU DINHEIRO ELE CHEGA IMEDIATAMENTE

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há um ano
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E já faz uma semana que solicitei o saque... então não são 14 dias, mas sim um mês!!! Daí a piada de pedir IBAN depois de já ter enviado 2 saques naquele IBAN... única e exclusivamente para perder tempo...

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há um ano
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Há limites de retirada, e as retiradas são feitas com base nesses limites. O dinheiro é creditado automaticamente apenas porque você faz pequenos depósitos. No entanto, o limite de retirada no momento é de 2000 euros. Se você tentasse depositar essa quantia, ela também não seria creditada instantaneamente.

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há um ano
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Não entendi nada da resposta dada pelo cassino..." o limite de saque é 2000 se eu tentasse depositar essa quantia..." o que diabos você está dizendo??? Incompreensível... Só sei que depositei muito dinheiro. E cada vez que os saques passam um mês... é vergonhoso... então não entendi o ÍNDICE DE SEGURANÇA MAIOR QUE A MÉDIA... é devido a quê??? O fato de passar um mês para um saque!... que proteção o jogador tem??? É simplesmente vergonhoso... Acredito que neste ponto este blog também concorda com os cassinos... caso contrário, não pode ser explicado... EU FORTEMENTE NÃO RECOMENDO ESTE CASSINO... É REALMENTE RIDÍCULO UM SAQUE TODO ESSE TEMPO... O QUE VOCÊ DIZ QUE OS SAQUES SÃO PROCESSADOS IMEDIATAMENTE!!! IMPOSTORES

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há um ano
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Olá!

Acho que as dificuldades surgiram por causa da barreira da língua. Já indiquei a você que você receberá 2000 euros em 02.04.2025, essa é a informação que tenho. Infelizmente, não posso acelerar esse processo de forma alguma.

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há um ano
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Olá pessoal,


Obrigado a ambos pelas respostas.


beretta , entendo que pode ser frustrante quando os saques demoram mais do que o esperado, mas, infelizmente, às vezes esperar mais alguns dias é a única opção disponível. Manterei esta reclamação aberta até que você confirme que seu saque foi bem-sucedido. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

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há um ano
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Ok, mas você sabe quantos dias demora para receber um saque??, na verdade não estou nem depositando nem jogando no site... ah bem

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há um ano
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Lamento muito que você tenha passado por tal situação, felizmente faltam apenas alguns dias até que essa situação seja resolvida. Se você ainda decidir continuar jogando em nosso site - posso lhe oferecer um bônus de desculpas.


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há um ano
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Mas que desculpas de bônus??? Já se passaram 13 dias, então neste tipo de cassino você pode fazer 1 saque por mês? Absurdo, eu não recomendo este cassino, estou realmente chocado... é realmente vergonhoso

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há um ano
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Olá. Entendo perfeitamente sua indignação, mas a única coisa que posso oferecer é um bônus. Infelizmente, no momento não posso influenciar adicionalmente para acelerar a retirada de fundos. Em todo caso, o dinheiro sempre chega até você, mas infelizmente com atrasos.

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há um ano
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Que bônus você me oferece? Sem afetar meu saque, no entanto... porque outra diabrura deixa o dinheiro na conta disponível para que ele possa ser jogado e, portanto, não sacado. Então, eu gostaria de um bônus que não afetasse meu saque

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há um ano
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Hoje, 2 de abril, 20 dias e o saque não chegou. A operadora me diz que o dinheiro deve chegar em uma semana... absurdo, ainda em andamento

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há um ano
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Olá! Vejo que o dinheiro foi enviado com sucesso para sua conta em 02.04.2025. Você não o recebeu? Posso lhe oferecer um bônus - giros grátis

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há um ano
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Sim o dinheiro chegou depois de 20 dias. De qualquer forma pedi à operadora o bônus que você ofereceu e ela não me deu nada.... Enviei o print do que você me ofereceu e nada.... confusão estranha... sabe o que eu acho? Que você fica com o dinheiro todo esse tempo porque ganha com juros... senão 20 dias não dá pra explicar

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há um ano
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Eu pessoalmente creditei um bônus em sua conta agora, confira)

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há um ano
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Depois de um mês de espera você se superou...bem Winnita é incrível file

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há um ano
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Este é um bônus de desculpa padrão que enviamos aos nossos usuários. São giros grátis que podem trazer diferentes quantias de ganhos, então não entendo sua reclamação.

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há um ano
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E é uma vergonha que depois de quase 20 você me dê um bônus de 0,40 centavos... você teria causado uma impressão melhor se não me desse nada

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há um ano
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Querida Beretta,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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