Winota Casino - O jogador está muito insatisfeito com as apostas de bônus.

Olá,

este casino é uma farsa! Eles dizem que você tem que wagger 70 !!!! Vezes em vez de 35 e você só receberá suas rodadas de bônus gratuitas incluídas com uma aposta adicional de 40 depois de perder todo o seu dinheiro! Como você pode avaliar este cassino tão alto?!?!

Caro Heiko,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):

As mesmas informações sobre as apostas de bônus obrigatórias que se aplicam ao depósito + bônus são exibidas em nossa análise ( aqui ):

Além disso, entenda que a reputação do cassino não pode ser determinada por uma experiência negativa de um único jogador. Se você estiver interessado no processo de revisão de cassinos online, recomendo verificar nosso artigo https://casino.guru/our-casino-reviews .

Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, eu conheço os termos, mas como mencionei, tive que apostar 70 x meu bônus! E depois de ativar os spins bônus, tive que apostar 40 vezes a mais das 70 vezes. No meu caso, 70x150 = 10.500 CAD e mais 40 vezes meus ganhos em rodadas grátis. Isso é fraude! Além disso, nossas conquistas não funcionaram corretamente, não contaram corretamente. Buscar suporte não ajudou - parece que eles não sabem por quê. E se você não pedir seu bônus, você não o recebe. Eles o adicionaram manualmente. Portanto, se alguém não sabe, está perdendo dinheiro. É uma farsa!

Sinto muito, Heiko, mas essas regras estão descritas nos termos e condições. Diz especificamente 35 x depósito + bônus . Você poderia informar qual foi a porcentagem do seu bônus creditada? Foi 100%? Obrigada.

Você não entende. Não eram 35, eram 70 ...

70x150 = 10500 e isso é o que eu tinha que apostar

Acho que por causa de um problema ele não ativou meu bônus automaticamente, mas a aposta estava ativa e quando adicionaram meu bônus manualmente, eles ativaram a aposta uma segunda vez e é por isso que eu tinha 70x em vez de 35x

Mas ninguém lê minhas mensagens corretamente para entender que foi uma aposta 70x porque eles apenas lêem os termos e condições e os repetem e repetem, o que não faz com que seja certo!

Aconteceu comigo apostar 70 vezes e NÃO 35!

Eu entendo. Você teve que apostar 70 vezes o seu bônus recompensado. Qual foi o valor do seu depósito e o valor do bônus recompensado?

O depósito foi de 150 CAD, o bônus foi de 100% (150 CAD)

Compreendo.

O depósito de $ 150 teve que ser apostado 70x (150 x 70 = 10.500)

Que é o mesmo que os T & Cs de bônus dizem: depósito + bônus 35x (150 + 150 = aposta 35x, 300 x 35 = 10.500)

Como mencionei anteriormente, todas as regras são escritas em T & Cs. Há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo?

Isso é uma farsa!

O depósito normalmente precisa ser apostado uma vez e o bônus mais - neste caso, 35

Como mencionei anteriormente, todos os requisitos de apostas são claramente indicados nos Termos e Condições ( aqui ):

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeitarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.