Os ganhos do jogador em uma rodada nunca chegaram ao saldo do cassino devido a uma falha técnica.
Winota Casino - Os ganhos do jogador não chegaram.
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O nosso veredicto
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Montante: 500 €
Winota Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoOi
Joguei o charme de luxo da Lucky Lady em 21 de julho de 2021 e às 18:20 o pagamento será de mais de 500 euros. Eu me pergunto por que o jogo está girando o tempo todo. Acho melhor desistir e a vitória com certeza vai bater na minha conta de jogo. Mas aconteceu de forma diferente. o dinheiro não aparece em lugar nenhum. Enviei uma mensagem durante o chat e também atendimento ao cliente se houver algo de errado com o seu sistema? nada ajudou
Caro Mustapha,
Obrigado por entrar em contato com nossa Equipe de Suporte Winota.
Por favor, entre novamente no jogo. Se o dinheiro não aparecer, pedimos que nos forneça qualquer quantia e o saldo antes e depois da aposta.
Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar através do e-mail support@Winota.com ou via Live Chat.
Muitas felicidades,
Equipe Winota.com
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCaro Mustapha,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Essa aposta vencedora específica é mostrada em seu histórico de apostas? Você fez uma captura de tela do problema técnico? Você recebeu alguma resposta do cassino sobre o problema? Além disso, se você tiver qualquer prova ou comunicação relevante com o cassino sobre este assunto, encaminhe para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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