O jogador luta para sacar seus ganhos devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
WinPort Casino - O jogador luta para sacar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 $
WinPort Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEu me inscrevi com um bônus sem depósito e completei as apostas e todos os requisitos para retirada, então a próxima coisa que eles disseram foi que eu tinha que fazer um depósito mínimo de $ 30, o que eu pensei que era muito para o primeiro depósito, e então eu poderia reivindicar meus ganhos. Além disso, até entrei em contato com a gerência e o chat ao vivo antes de depositar para garantir que meus ganhos estariam disponíveis para resgate, sendo um bônus sem depósito. Eles disseram, é claro, apenas concluir a verificação do kyc e eu estaria pronto para ir, o que deve levar de 2 a 3 dias. Bem, isso se transformou em mais de uma semana e é sempre outra desculpa. Já passei por tal verificação em outros cassinos que não me deram esses problemas que estou enfrentando. Por exemplo ... reenviar a mesma coisa que enviei anteriormente ou esta última desculpa foi que preciso anexar os dois lados do meu cartão. Quando pergunto por que, quando todas as minhas informações estão de um lado, eles respondem que querem ter certeza de que é um cartão de trabalho. O problema é que é o mesmo com o qual acabei de fazer o depósito, então, aparentemente, é definitivamente legítimo. Eu apenas sinto que é uma farsa e me preocupo agora que todas as minhas informações pessoais estão em jogo. Eu adoraria receber meus ganhos de $ 100 porque continuei e este último reenviei novamente, mas, se nada mais, quero meu depósito de volta. O dinheiro é muito difícil de conseguir e estou muito feliz nem satisfeito com este cassino
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá 44x6bszp67,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WinPort Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOk, minha conta finalmente foi verificada, mas agora enviei um pedido de retirada no dia 9 e ainda não foi aprovado. Minha paciência acabou. . Eles continuam me dizendo para esperar,....espere.....espere
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há 3 anos
Traduçãoagora eles rejeitaram minha retirada dizendo que fiz uma aposta de 12,50 que não fiz. Nunca apostei tão alto e quero meu depósito de volta e eles podem deletar minha conta
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Público
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há 3 anos
TraduçãoEle aparece de repente na minha história, mas eles tiveram que alterá-lo porque eu nunca apostei tão alto
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Público
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há 3 anos
TraduçãoVocê pode nos encaminhar seu histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru?
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