Caro doggywin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu saque e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de ressaltar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos em saques neste cassino específico. Apesar do grande número de casos relatados, o cassino optou por ignorar todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro sem ter nenhuma notícia sobre quando o receberá, e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
- Você poderia, por favor, encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para tomas@casino.guru Ou qualquer outra evidência relevante?
Agradeço antecipadamente sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Dear doggywin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we have received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to take a no-reaction policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be to wait for your money and not have any feedback about when you’ll receive it, and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
- Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to tomas@casino.guru, or any other relevant evidence?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Tomas
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