Name: Avaliação Wins Royal Casino
Item: Wins Royal Casino
Rating: 3.9
Author: Natalia Janechova

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Natalia J.

09/2025

Leia a avaliação do Wins Royal Casino, reclamações e outros fatores. Descubra porque é um mau casino e mantenha-se afastado.

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Apoio ao cliente excelente

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Prós e contras

Ampla coleção de jogos de vários provedores

Algumas reclamações por resolver

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 14 Indisponível: 1

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (78)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (18)

Limites de transações

Limites de levantamento

15.000 €

por mês

4.000 €

por semana

1.000 €

por dia

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 8 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoFrancêsRusso 3 mais

Chat ao vivo

Disponível em 8 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoFrancêsRusso 3 mais

Apoio ao cliente:

Disponível em 8 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoFrancêsRusso 3 mais

Autoridades de Licenciamento

Comores (Anjouan Gaming)
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação Wins Royal Casino

Nesta análise do Wins Royal Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.

O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Wins Royal Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 3.9, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Confira a nossa avaliação completa do Wins Royal Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.

O Wins Royal Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança

Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Wins Royal Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Wins Royal Casino. Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.

Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Wins Royal Casino parece ser um casino online com dimensão pequena ou média. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Wins Royal Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.

Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Wins Royal Casino de um Índice de Segurança de 3.9, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.

Wins Royal Casino - Termos e Condições

Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Wins Royal Casino.

Reclamações dos jogadores sobre o Wins Royal Casino

As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.

Atualmente temos 9 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 5.807 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Wins Royal Casino - feedback dos utilizadores e avaliações

O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.

A julgar pelas 15 avaliações de utilizador relativas ao Wins Royal Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.

Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Wins Royal Casino - Dados da empresa e licenças

O Wins Royal Casino é propriedade do WG Project LTD e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.

O Wins Royal Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Anjouan Gaming Comores.

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O Wins Royal Casino aceita depósitos através de 18 métodos de pagamento. São eles:

Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
1.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
4.000 EUR por semana
15.000 EUR por mês

Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Apoio ao cliente e opções de idioma

As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Wins Royal Casino.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Português			24/7
Russo			24/7
Alemão			24/7
Finlandês			24/7
Francês			24/7
Árabe			24/7
Norueguês			24/7

Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Wins Royal Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Wins Royal Casino bom.

Wins Royal Casino - Jogos de casino e slots

O Wins Royal Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 78 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Wazdan, PariPlay, Habanero, Lightning Box, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, Relax Gaming, Betgames, PearFiction Studios, Turbo Games, Platipus, Swintt, Lucky Streak, Slingshot Studios, Mancala Gaming, Skillzzgaming, Spadegaming, Apollo Games, Spribe, Gamomat, Kiron Interactive, CT Gaming, Spinthon, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Nucleus Gaming, Worldmatch, Switch Studios, Leap Gaming, TVBet, Fugaso, Stakelogic, High Limit Studio, SpinPlay Games, Neko Games, 3 Oaks Gaming, Gamzix, LiveG24, CQ9 Gaming, Popiplay, Games Global, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais do Wins Royal Casino

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

A nossa base de dados contém atualmente 7 bónus associados ao Wins Royal Casino:

100 % até 500 € e 50 rondas extra
20 % até 100 €
50 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 500 € e 50 rondas extra
50 % até 200 €
50 % até 1.000 € e 50 rondas extra
15% Bónus com devolução até 250 €

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Informação da empresa

Proprietário WG Project LTD
Operador WG Project LTD
Estabelecidos 2023
Receitas anuais Estimadas < 1.000.000 €

Bónus de Casino

Bónus Wins Royal Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Wins Royal Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de Wins Royal Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Wins Royal Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Bom

Classificado por 15 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

CallumWinters

Prata

Islândia

• há 4 semanas

O WinsRoyal oferece uma experiência de jogo completa com uma grande seleção de slots, ótimos bônus e um design intuitivo. O cadastro e o atendimento ao cliente são eficientes e os jogos funcionam sem problemas. Embora os saques possam sofrer atrasos ocasionalmente, a maioria dos pagamentos é processada de forma confiável, tornando-o uma excelente opção de cassino.

CaptBomer

Bronze

Croácia

• há um mês

Minha experiência no WinsRoyal tem sido mista, mas predominantemente positiva, com muitos jogos, bom atendimento e bônus interessantes. Os depósitos são fáceis e a jogabilidade é divertida, mas os saques, a verificação e as mudanças nas regras dos bônus às vezes podem dificultar a experiência.

Grande variedade de jogos
Large selection of games
Veliki izbor igara
Jogabilidade fluida e agradável
Smooth and enjoyable gameplay
Glatko i ugodno igranje
Pagamentos e navegação fáceis
Easy payments and navigation
Jednostavne uplate i navigacija
Bônus e promoções atraentes
Attractive bonuses and promotions
Atraktivni bonusi i promocije

Às vezes, os pagamentos são lentos.
Sometimes slow payouts
Ponekad spore isplate
O processo de verificação pode sofrer atrasos.
The verification process may be delayed
Proces verifikacije može biti odgođen

EsmeHodge

Prata

Nova Zelândia

• há um mês

No geral, a experiência tem sido agradável, com uma ampla variedade de jogos, bônus atraentes e jogabilidade fluida. O site é fácil de navegar e os depósitos funcionam bem, mas os saques e a verificação podem demorar mais do que o esperado. Mesmo assim, parece justo e divertido, o que o torna uma opção decente para jogos casuais.

tantos jogos
so many games

Saques e verificação lentos
slow withdrawals & verification

NancyMarsh

Bronze

Moldávia

• há um mês

O Wins Royal Casino é bastante divertido, com muitos jogos e bônus interessantes para experimentar. Os depósitos são fáceis e o site é fácil de usar. Às vezes, os saques e a verificação podem demorar um pouco, mas, no geral, é um bom lugar para jogar e se divertir com jogos de cassino.

173Saques rápidos e sem complicações
173Fast and smooth withdrawals
173Бързи и плавни тегления
Bônus generosos e rodadas grátis
Generous bonuses and free spins
Щедри бонуси и безплатни завъртания
Grande variedade de jogos
Huge variety of games
Огромно разнообразие от игри

Processo lento de KYC e verificação
Slow KYC and verification process
Бавен процес на KYC и проверка
Atrasos aleatórios nos saques
Random withdrawal delays
Случайни забавяния при теглене
Proibido apostar em esportes
No sports betting
Няма спортни залози

SamRick

Bronze

Albânia

• há um mês

O Wins Royal Casino oferece uma experiência sólida com ótimos bônus, torneios divertidos e uma ampla seleção de jogos. A interface é fluida e os depósitos são fáceis de gerenciar. A jogabilidade parece justa no geral, embora os saques e o processo de verificação KYC possam ser lentos às vezes. O suporte está disponível, mas poderia ser mais eficiente. No geral, uma boa plataforma com bons recursos.

Saques rápidos
Fast withdrawals
Tërheqje të shpejta
Ofertas de bônus atraentes
Attractive bonus offers
Oferta tërheqëse bonusesh
Grande variedade de jogos
Wide variety of games
Shumëllojshmëri e gjerë lojërash
Tour emocionante
Exciting tour
Turne emocionues

Processo KYC lento
Slow KYC process
Proces i ngadaltë KYC
Atrasos ocasionais nos pagamentos
Occasional delays in payments
Vonesa të herëpashershme në pagesa

HeatherBork

Prata

Austrália

• há um mês

Parece um cassino típico com muitos fornecedores de jogos. Os ganhos podem ser bons no início, chegando a cerca de 50% do bônus, mas depois diminuem, dificultando o cumprimento total do requisito. Mais indicado para jogadores que não priorizam bônus.

Um bom bônus
A good bonus
Grande variedade de jogos
Large selection of games
Suporte em vários idiomas
Support in many languages

Jogando com um bônus
Playing with a bonus
RTP baixo
Low RTP

JamesPhelps

Bronze

Suécia

• há 2 meses

Após receber recomendações de amigos, decidi experimentar este cassino. Ele oferece bônus de boas-vindas atraentes e processa depósitos e saques rapidamente. O design do site é intuitivo, facilitando a navegação e o acesso às seções necessárias. Vale ressaltar a falta de variedade na seleção de jogos e a escolha limitada de métodos de pagamento.

Grande variedade de slots
Large selection of slots
Stort utbud av slots
Jogos com crupiê ao vivo
Live dealer games
Live dealer-spel

Proibido apostar em esportes
No sports betting
Ingen sportvadslagning
Baixa taxa de retorno ao jogador (RTP) em todos os jogos.
Poor RTP on all games
Dålig RTP på alla spel
O cadastro levou 1 dia.
It took 1 day to get registered
Det tog 1 dag att bli registrerad

TheodoreRushing

Bronze

Áustria

• há 2 meses

Um cassino verdadeiramente fantástico, com muitas ofertas. Adoro jogar lá. Os depósitos e saques são extremamente rápidos, e as inúmeras ofertas e opções de jogos são simplesmente excelentes.

bons bônus
good bonuses
gute Boni
Variedade de jogos
Variety of games
Vielfalt der Spiele

Proibido apostar em esportes
No sports betting
Keine Sportwetten
O processo de inscrição é lento.
The registration process is slow.
Der Registrierungsprozess ist langsam

PennyRobinson

Bronze

México

• há 2 meses

Joguei aqui pela primeira vez e minha experiência foi mista. Gostei dos jogos. Eles têm muitos, como Medusa, Sticky Candyland, Dia dos Namorados e Princesa da Lua, que é o meu favorito. Também experimentei os Jogos de Show e o Blackjack ao Vivo. No entanto, sacar meus ganhos demora muito. Eles deveriam melhorar isso.

Tem muitos jogos para jogar.
It has many games to play.
Tiene muchos juegos para jugar.
Ótimo bônus de boas-vindas
Good welcome bonus
Buen bono de bienvenida

retiradas lentas
Slow withdrawals
Retiros lentos
Eles precisam melhorar o serviço de suporte ao vivo.
They need to improve their live support service.
Necesitan mejorar el servicio de asistencia en directo.

MichealCooley

Bronze

Luxemburgo

• há 2 meses

Depois de ler as avaliações aqui, experimentei o WinsRoyal e devo dizer que gostei. Valeu a pena o tempo gasto. O site é fácil de usar. Joguei roleta ao vivo e blackjack ao vivo. Também experimentei alguns jogos populares como Blood Club, Candy Blast, Razor Returns e Rise of Olympus. Estou apenas aguardando a aprovação dos meus documentos para poder sacar meus ganhos.

O site é fácil de usar.
The website is user-friendly.
Die Website ist benutzerfreundlich.

O processo de aprovação de documentos é lento.
The document approval process is slow.
Der Dokumentengenehmigungsprozess ist langsam

NaomiForsberg

Bronze

Finlândia

• há 2 meses

Este site é realmente ótimo, joguei vários jogos aqui. Doghouse Megaways, Animal Quest e Space Wars me chamaram a atenção e eu gostei muito deles. O que eu não gosto é do processo de saque. Se você for jogar lá, leve isso em consideração.

Ganhei 100 rodadas grátis ao me cadastrar.
I got 100 free spins for signing up.
Sain 100 ilmaiskierrosta rekisteröitymisestä.

Os limites de saque são baixos.
Withdrawal limits are low
Nostorajat ovat alhaiset

RondaReed

Bronze

Suécia

• há 2 meses

Gosto de jogar aqui, meus jogos favoritos são Barbarossa, Seaman e Safari Rumble. Até agora, não tive nenhum problema com as transações.

Design elegante
Stylish design
Snygg design

Registro lento.
Slow registration.
Långsam registrering.

Hyperbolic

Diamante

Sérvia

• há 2 anos

Registro de conta fácil e também verificação. Embora o cassino precise obter uma licença de jogo primeiro. Existe um comitê de apostas na Bélgica, e você obtém uma licença deles, muito rapidamente e de graça. Há um bônus de boas-vindas sem depósito na forma de uma roda da sorte. Ganhei 20 FS em uma aposta de $ 0,5 por rodada. Respeitavelmente nada. O cassino parece prestar mais atenção aos jogos de cartas e roleta do que aos caça-níqueis. Os principais fornecedores são Pragmatic, Netent, Wazdan... A RTP é extraordinariamente boa, com o que consegui no 20FS, joguei quase um mês com altos e baixos, como deve ser. Existem também alguns bônus promocionais muito lucrativos.

Registro e verificação fáceis
Easy registration and verification
Laka registracija i verifikacija
bônus de boas-vindas sem depósito, vários bônus com FS no depósito
no deposit welcome bonus, various bonuses with FS on deposit
bezdepozitni bonus dobrodošlice, razni bonusi sa FS na depozit
A RTP é muito boa
The RTP is very good
RTP je veoma dobar
A Comissão Estatal de Apostas da Bélgica é o garante
The Belgian State Betting Commission is the guarantor
Belgijska državna komisija za kladjenje je garant

o serviço de chat ao vivo parece não funcionar
the live chat service does not seem to work at all
live chat služba kao da ne radi uopšte
nem todos os jogos estão disponíveis, dependendo do país onde você mora
not all games are available, depending on the country where you live
nisu dostupne sve igre, u zavisnosti od države gde zivote

maroundarowiche78

Prata

Canadá

• há 2 anos

Este site tem problema técnico não pode entrar no serviço temporariamente indisponível

Este site tem problema técnico não pode entrar em serviço temporariamente indisponível
This site have technical issu cant log in service temprorary unavalibel

Este site tem problema técnico não pode entrar em serviço temporariamente indisponível
This site have technical issu cant log in service temprorary unavalibel

Hami

Bronze

Alemanha

• há 2 anos

Tive algum ceticismo no início, pois tive uma experiência ruim anteriormente com uma nova marca, mas nenhum problema até agora com esses caras. Depósitos funcionando, bons bônus e até um bom saque :D

Design e facilidade de uso
Design and ease of use
Excelente seleção de bônus
Excellent bonus selection
Suporte ao vivo e sem bots de bate-papo
Live support and no chat bots

Alguns jogos são restritos, mas podem ser contornados com VPN, então não é realmente negativo para mim.
Some games restricted but can get around with VPN so not really a negative for me.

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Wins Royal Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Wins Royal Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Baixo3.9/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Reclamações sobre Wins Royal Casino e casinos relacionados

(20)

20Todas0Abertas9Não resolvidas4Resolvidas7Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Wins Royal Casino

O nosso veredicto Sem política de reação

A desistência do jogador está atrasada.

O jogador da Alemanha aguardava um saque desde 1º de dezembro de 2025, sem que nenhum pagamento fosse processado e sem resposta do suporte ao cliente do WinsRoyal Casino. Apesar de saques anteriores terem sido bem-sucedidos, a demora e a falta de comunicação naquele momento geraram sérias preocupações. O segundo saque solicitado pelo jogador após a conclusão do primeiro permaneceu pendente sem atualizações e foi recentemente rejeitado pelo provedor de pagamento sem uma explicação clara. O cassino não respondeu às perguntas e solicitações de esclarecimento, o que nos levou a classificar a reclamação como não resolvida. O status de não resolvida impactou negativamente a classificação de segurança do cassino, e o jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para registrar uma reclamação formal.

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Não resolvido Submetido: 26/01/2026

Montante em disputa: 950 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A desistência do jogador foi adiada por mais de um mês.

O jogador da Alemanha tinha um pedido de saque pendente no WinsRoyal Casino desde 11 de outubro de 2025 e não conseguia entrar em contato com a equipe de suporte para obter assistência. Apesar de ter sido totalmente verificado, ele enfrentou atrasos excessivos e não conseguiu acessar fundos adicionais devido aos limites de saque. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes, mas não obteve resposta, o que levou à marcação da reclamação como não resolvida. O problema foi finalmente resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que havia recebido seu saque.

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Resolvido Submetido: 10/11/2025

Montante em disputa: 793 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador é adiada sem comunicação.

O jogador da África do Sul enviou uma solicitação de saque em 13 de outubro de 2025, que foi aprovada após dois dias, mas ele não recebeu nenhuma comunicação da equipe financeira por mais de uma semana. Apesar de vários contatos, ele não recebeu nenhuma resposta do suporte e considerou a falta de transparência inaceitável. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado. Agradecemos sua cooperação e o incentivamos a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

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Resolvido Submetido: 21/10/2025

Montante em disputa: R3.500

O nosso veredicto Outros

O pedido de retirada do jogador está atrasado.

O jogador da Alemanha sofreu um atraso significativo no processamento de um saque de € 1.000, enviado duas semanas antes. Apesar de estar totalmente verificado, ele recebeu apenas respostas genéricas no chat ao vivo e enviou vários e-mails sem nenhuma atualização sobre sua solicitação. Essa experiência frustrante marcou sua primeira tentativa de saque no Wins Royale. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso, mas não pôde prestar mais assistência devido ao bloqueio da conta e à natureza dos ganhos, principalmente provenientes de apostas esportivas, o que limitou sua capacidade de avaliar a situação com precisão. A reclamação foi encerrada sem resolução.

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Encerradas Submetido: 25/08/2025

Montante em disputa: 1.000 €

O nosso veredicto Sem reação

Verificação não processada impede saque de € 1.478,51 no WinsRoyal Casino

EliseBang apresentou uma reclamação contra o WinsRoyal Casino após não conseguir sacar € 1.478,51 devido a problemas de verificação não resolvidos. Apesar de ter enviado os documentos corretos no início de janeiro e contatado o cassino mais de 50 vezes por chat ao vivo e e-mail, ela não recebeu nenhuma resposta ou progresso. A falta de análise dos documentos e a falta de resposta do suporte ao cliente a deixaram em um ciclo vicioso, sem conseguir concluir a verificação ou acessar seus fundos. O AskGamblers solicitou atualizações do cassino, alertando que reclamações não resolvidas impactarão negativamente sua classificação.

Saiba maisLer menos

Não resolvido Ler mais em: askgamblers.com Submetido: 4/2025

Montante em disputa: 1.478,51 €

O nosso veredicto Sem reação

A conta do jogador é suspensa após tentativas de retirada.

O jogador de Santa Fé teve problemas com o saque de fundos do cassino Winsroyal. Após concluir com sucesso um saque de 700 USDT e passar pela verificação KYC, ele tentou um segundo saque de 1000 USDT, apenas para descobrir que sua conta foi suspensa com uma notificação KYC com falha. Ele estava entrando em contato com o suporte ao cliente por mais de nove dias sem uma resposta sobre a suspensão. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino, mas sem a cooperação do cassino, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações de cassinos no futuro para evitar situações semelhantes.

Saiba maisLer menos

Não resolvido Submetido: 15/12/2024

Montante em disputa: 3.754 $

O nosso veredicto Sem reação

A retirada do jogador foi adiada por semanas.

O jogador de El Salvador havia solicitado um saque há 7 semanas após ganhar $ 1.353 e tinha uma conta verificada. Apesar das repetidas confirmações do chat ao vivo de que o saque estava em andamento, ele permaneceu sem processamento, e o jogador se sentiu enganado pelas respostas do cassino. A Equipe de Reclamações contatou o cassino para esclarecimentos sobre o problema do saque, mas não recebeu uma resposta dentro do prazo estendido. Como resultado, a reclamação foi encerrada como "não resolvida".

Saiba maisLer menos

Não resolvido Submetido: 15/12/2024

Montante em disputa: 1.353 $

O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os ganhos do jogador não foram creditados.

A jogadora da Grécia relatou que os ganhos de € 37,80 e € 36 de jogar no Wins Royal Casino não foram creditados em sua conta. Apesar de enviar vários e-mails e entrar em contato com o suporte de chat ao vivo, ela não recebeu nenhuma resposta sobre o problema. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir que ela fornecesse as informações necessárias, mas, no final, rejeitou o caso devido à falta de comunicação de sua parte. Como resultado, nenhuma investigação adicional pôde ser conduzida.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 05/10/2024

Montante em disputa: 73 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador está atrasada.

O jogador da Islândia não conseguiu sacar seus ganhos de 400 devido a um erro que exigiu que ele registrasse seu método de pagamento, apesar de ter tentado usar o mesmo método para depósito e saque. Após esperar por uma solução do suporte, ele perdeu todos os seus ganhos enquanto continuava jogando. O problema foi resolvido com sucesso pelo gerente VIP, que esclareceu que havia sido um problema técnico. O jogador expressou satisfação com a resolução e reconheceu a justiça do processo.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 28/09/2024

Montante em disputa: 400 $

O nosso veredicto Caso incerto

Os ganhos do jogador foram atrasados devido a suspeita de lavagem de dinheiro.

O jogador japonês foi acusado de lavagem de dinheiro pelo cassino e, apesar de apresentar documentos, não recebeu o pagamento mesmo depois de seis meses. O jogador alegou ter apresentado todos os documentos exigidos, mas o casino considerou-os insuficientes. Entramos em contato com o cassino para obter mais informações, mas eles se recusaram a compartilhar quaisquer documentos ou detalhes porque éramos terceiros. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que encerrar a reclamação como “não resolvida”. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

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Não resolvido Submetido: 15/03/2024

Montante em disputa: 4.500 €

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