O jogador da Austrália solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
Winz Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 8.000 TRX
Winz Casino
Índice de Segurança 8.2 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOi,
Sou um cliente fiel da Winz há mais de 2 anos e depositei dezenas de milhares de dólares.
Fiz um saque de 8000 TRX nada demais. $ 1.000 AUD e nunca tive que esperar mais de uma hora por qualquer retirada de criptografia de qualquer um dos meus 4 cassinos principais nos 2-3 anos em que estive com eles.
Passei horas no bate-papo de suporte e, na verdade, tive um ótimo agente que realmente respondeu a todas as minhas perguntas difíceis, perguntando onde está meu dinheiro e me disseram que os provedores financeiros t
Libere todos os pedidos pendentes e alguns ficaram parados. (Supondo que seja minha retirada incluída) Disseram-me que não havia ETA, nada mais a não ser esperar.
4-8 horas me disseram que tudo será resolvido
10 horas depois. eu não cheguei a lugar nenhum
KYC confirmou tudo bem
Endereço de depósito correspondente
Nada além de perder $ 45 até agora na perda de diminuição do TRX. Logo eu teria perdido $ 100 na minha vitória.
Nada feliz
Cumprimentos
Cliente leal
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)scottrbsn,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOi,
Obrigado por sua atualização.
Vou mantê-lo informado.
Scott
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) scottrbsn,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
