CasaReclamaçõesWizard Slots Casino - O depósito do jogador desapareceu.

Wizard Slots Casino - O depósito do jogador desapareceu.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 25 €

Wizard Slots Casino
Índice de Segurança 9.6 Muito alto

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha relatou que o dinheiro depositado havia desaparecido da conta do cassino. A Equipe de Reclamações solicitou informações adicionais e evidências de suporte para investigar o problema, mas não recebeu uma resposta do jogador. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para uma investigação mais aprofundada.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 27/11/2024 | Encerradas : 12/12/2024
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Público
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há um ano
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Meu dinheiro desapareceu completamente.

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Público
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há um ano
gbTraduçãopt

Caro nilumozoon966,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Wizard Slots Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?

  • Entendi corretamente que seu depósito não foi creditado no saldo do seu cassino?
  • Você poderia, por favor, embasar sua reclamação com uma descrição dos eventos e capturas de tela como evidência de apoio?

Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
gbTraduçãopt
Caro(a) nilumozoon966,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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