O jogador da Califórnia teve seus saques desabilitados desde 3 de dezembro e estava atualmente bloqueado por segurança no site Y Bets. Apesar de ter sido garantido em meados de janeiro que o problema seria resolvido, a conta do jogador permaneceu inacessível, e ele tinha mais de $ 1.031 em seu saldo. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas não recebeu resposta, o que levou à rejeição da reclamação.
Ybets Casino - A conta do jogador foi fechada e bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.031 $
Ybets Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEste foi o e-mail que enviei para a equipe de suporte do Y Bets em 31/01/25 sobre minha conta. Eles desabilitaram meus saques no dia 3 de dezembro e me disseram em meados de janeiro que esse problema seria resolvido e agora estou completamente bloqueado por segurança no site. Anexei o e-mail abaixo.
"Olá, no início de dezembro, não consegui sacar, pois me disseram que minha conta estava sob revisão e que a Pagcorr havia emitido a licença de jogo do Ybets.net online….
Elias e alguns outros especialistas de suporte me disseram entre 03/12/24 e hoje 31/01/25 que minha conta seria resolvida muito em breve.
Não consigo nem fazer login no site principal para tentar fazer login. Por favor, informe qual é meu status com seu site, pois eu tinha mais de $ 1.031 no momento em meu saldo de conta. Tenho fotos e provas durante todo o tempo em que fiquei em espera.
Se precisar de algo assim, por favor me avise.
Isso precisa ser resolvido em tempo hábil, pois tenho sido muito paciente com o Ybets e não esperava ser bloqueado pela segurança do site, como você pode ver na imagem abaixo.
Obrigado. Aguardo ajuda com esse assunto."
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Público
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há um ano
TraduçãoOlá Jlup3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ybets Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você tem algum saldo de dinheiro real na sua conta do cassino?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
- Eles já especificaram sobre o que é a análise da sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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