Avaliação Ybets Casino

O jogador da Ucrânia estava esperando por um saque do cassino por 3 dias e estava ficando preocupado com possíveis problemas com base em avaliações online. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso, explicando que era comum que os saques levassem vários dias devido aos tempos de processamento ou verificação KYC. No entanto, como o jogador não respondeu a mais perguntas da Equipe, a reclamação não pôde ser investigada e foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido tinha uma solicitação de retirada pendente desde 15 de setembro e estava esperando há mais de duas semanas. Apesar das respostas educadas do cassino sobre o atraso, eles se recusaram a fornecer assistência com métodos alternativos de retirada ou KYC, levantando as preocupações do jogador sobre o recebimento de seus fundos. Após várias atualizações e um tempo de processamento prolongado, o jogador confirmou que todos os seus saques haviam sido recebidos com sucesso. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Itália fez um saque em 20 de setembro de 2024, mas ele permaneceu sem processamento até 23 de setembro. O suporte ao cliente não foi útil, oferecendo garantias vagas sem resolução. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que a verificação de sua conta era regular e o saque anterior havia sido processado. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema, e o jogador expressou satisfação com o resultado.

O jogador do Japão havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações interveio após o período de espera recomendado, e o cassino posteriormente confirmou que a solicitação de retirada havia sido concluída com sucesso. Desculpas foram emitidas pelo atraso, mas o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, levando à eventual rejeição da reclamação.

O jogador da Grécia fez um depósito de 275 euros, ganhou 6.800 euros e estabeleceu um limite de 10 euros no jogo. Ao tentar sacar, o cassino atrasou e cancelou os saques, solicitando documentos KYC, sabendo que o jogador poderia perder seus ganhos durante o processo de verificação. O jogador alega que a ferramenta de limite não funciona efetivamente e está solicitando o pagamento integral de seus ganhos.

O jogador do Brasil havia solicitado saques três semanas antes, mas eles continuaram sem pagamento, apesar de várias tentativas de contato com o suporte. Ele não foi solicitado a fornecer nenhum documento de verificação e continuou a receber respostas genéricas sobre "problemas técnicos". O problema foi resolvido depois que o cassino confirmou que os fundos haviam sido desembolsados, e o jogador confirmou posteriormente o recebimento dos fundos pendentes. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e o jogador expressou satisfação com o suporte recebido.

O jogador do Japão depositou US$ 1.000, aumentou para US$ 1.738 e solicitou um saque, mas o cassino recusou a solicitação, citando uma verificação do provedor e deixando a solicitação pendente por mais de dois meses.

A jogadora de Portugal havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido, pois o cassino confirmou que os fundos haviam sido devolvidos à sua conta de jogo, e um novo saque já estava em andamento. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre a jogadora e o cassino e garantiu que suas preocupações fossem abordadas. A jogadora reconheceu que o problema havia sido resolvido, levando à conclusão da reclamação.

A jogadora da Alemanha tinha solicitações de retirada pendentes de 1000 USD e 600 USD feitas em 24 e 25 de agosto, respectivamente, que permaneceram sem processamento. Após várias tentativas de perguntar sobre os atrasos, ela soube de problemas com o serviço de pagamento. A jogadora confirmou o recebimento bem-sucedido dos 1000 USD, e o cassino posteriormente a notificou de que a retirada de 600 USD também havia sido processada com sucesso após resolver o problema técnico. A reclamação foi registrada como resolvida, aguardando confirmação final da jogadora.

O jogador dos Estados Unidos tinha saques pendentes por 5 dias, que foram inicialmente prometidos em 24 horas, mas depois foram citados como afetados por dificuldades técnicas e subsequentemente descritos como simplesmente atrasados. O cassino confirmou que ambas as solicitações de pagamento do jogador para 0,35 ETH e 0,36 ETH foram concluídas com sucesso. Sem a confirmação do jogador de que os fundos foram recebidos, a reclamação foi encerrada de acordo.

O jogador da Alemanha estava esperando há mais de 30 dias por um saque de € 900, encontrando vários motivos, como problemas no sistema de pagamento e requisitos de verificação adicionais. Apesar de fornecer detalhes do cartão de débito, suas solicitações para transferir o dinheiro foram rejeitadas e ele não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails. A reclamação foi resolvida, com o cassino confirmando que todos os ganhos foram desembolsados, incluindo cerca de € 2.000 recebidos em criptomoeda. O jogador não relatou nenhum pagamento pendente, levando à conclusão de que o problema foi efetivamente resolvido.

O jogador da Bélgica havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido, pois o cassino havia concluído o processo de saque após resolver um problema técnico que havia causado o atraso. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Brasil depositou 150 BRL, mas o cassino alegou que não recebeu os fundos e não creditou o depósito. O jogador possuía um recibo de pagamento e um extrato bancário para dar suporte à sua reivindicação. O problema foi encaminhado ao provedor de pagamento para investigação e, após alguns dias úteis, o valor do depósito foi creditado com sucesso na conta do jogador. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador do Texas enfrentou problemas contínuos com um site de cassino, incluindo jogos sem resposta e fundos perdidos, sem receber nenhum crédito, apesar de vários relatórios. Depois de tentar fechar sua conta mais de 15 vezes, o cassino continuou a ignorar a solicitação, levando à frustração após um depósito significativo. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu às perguntas, o que resultou na incapacidade de investigar mais e, finalmente, levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Itália enfrentou um atraso no recebimento de um saque de 220 euros feito em 9 de agosto. Após uma semana de espera e várias consultas via chat, as respostas continuaram inúteis. O cassino relatou inicialmente que o saque havia sido recusado pelo banco, mas depois confirmou que os fundos haviam sido creditados de volta na conta do jogador. Depois disso, a solicitação de saque foi concluída com sucesso, resolvendo o problema do jogador. O jogador confirmou a resolução e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Itália tentou sacar €150, mas o saque foi cancelado após 72 horas sem nenhuma explicação ou solicitação, resultando no desaparecimento de seus fundos. Após comunicar-se com o cassino, foi confirmado que os fundos foram creditados de volta em sua conta, e ele processou com sucesso um novo saque. O problema foi resolvido, e o jogador confirmou que o saque recente foi concluído sem maiores complicações.

O jogador da Espanha teve sua conta cancelada após enviar a documentação solicitada e estava esperando seus ganhos por três semanas. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas determinou que, como o jogador havia minimizado seus ganhos, não seria possível fornecer assistência para investigar as ações do cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

O jogador de Ontário solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O atraso deveu-se à necessidade de verificação manual da sessão de jogo, uma vez que os ganhos eram provenientes de um bónus sem depósito. O problema foi resolvido depois que o jogador contatou persistentemente o cassino e os fundos foram totalmente pagos. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Polônia solicitou um saque em 29 de junho, mas não recebeu o dinheiro após duas semanas. Apesar de entrar em contato com o cassino, eles continuaram afirmando que estavam trabalhando nisso sem nenhum progresso. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, o que levou a uma revisão da conta do jogador e, finalmente, confirmou que a solicitação de saque poderia prosseguir. O pagamento foi processado com sucesso, e o jogador confirmou o recebimento de seus fundos, resultando na reclamação sendo marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha havia solicitado o saque há duas semanas, mas o saque não era processado desde 12 de julho. Apesar de ter concluído o processo KYC e apresentado todos os documentos necessários no dia 17 de julho, o saque ainda não foi possível. O atraso ocorreu porque a sessão do jogo foi enviada ao fornecedor do jogo para verificação. Assim que a verificação for concluída, os ganhos serão creditados na conta do jogador. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Irlanda alegou que o cassino anunciou falsamente um reembolso de 20% em todos os depósitos em 24 horas. Apesar dos inúmeros e-mails e acompanhamentos, o jogador recebeu apenas desculpas sobre problemas técnicos e falta de gerenciamento, resultando em atraso no reembolso. O casino afirmou que o reembolso diário não foi reclamado a tempo, mas foi adicionado como uma exceção, e uma falha técnica atrasou o reembolso semanal, que agora foi creditado. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Grécia esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O atraso deveu-se a uma verificação KYC pendente, que o jogador concluiu após ser informado pelo casino. Depois que a verificação foi aprovada com sucesso, o jogador recebeu seus ganhos. A reclamação foi resolvida quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

O jogador do Reino Unido enfrentou longos tempos de espera para saques no cassino, sem atualizações por e-mail e repetidas respostas padronizadas do suporte, apesar de jogar apenas caça-níqueis e jogos de cassino ao vivo. Solicitamos ao jogador que esperasse 14 dias antes de enviar uma reclamação e solicitamos detalhes sobre o pedido de saque. O cassino confirmou que o saque foi aprovado e pago. Porém, sem confirmação do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Canadá teve US$ 16.425,00 confiscados pela Ybets.io. Apesar de cumprir os requisitos de aposta de um bónus VIP e convertê-lo em dinheiro real, o casino primeiro impôs restrições de levantamento, depois congelou a conta e, finalmente, confiscou ganhos adicionais, alegando que provinham do bónus. O jogador procurou ajuda para recuperar seus fundos. Após análise do caso, concluímos que os ganhos do jogador não deveriam ter sido confiscados, uma vez que os termos do bônus foram cumpridos e os fundos foram convertidos em dinheiro real. Após a nossa intervenção, o casino concordou em creditar na conta do jogador o montante confiscado.

O jogador da Alemanha estava preocupado com o facto de um casino que detém os seus ganhos de € 5.500 estar atrasando e negando a sua verificação KYC. Apesar de ter sido anunciado como um cassino sem KYC, eles pediram seus documentos. Ele os enviou, mas após 10 dias de espera sem nenhuma atualização, foi informado que o processo KYC não foi bem-sucedido e sua conta foi encerrada sem maiores explicações. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações e convidou o cassino a explicar. Porém, por falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Tunísia apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador expressou frustração com o atraso do casino no processamento do seu pedido de levantamento, sugerindo que era uma estratégia para o fazer jogar mais e perder os seus ganhos. O casino, por outro lado, explicou que a sua sessão de jogo foi enviada ao fornecedor para verificação e que o jogador decidiu jogar com os seus ganhos, zerando o seu saldo. Apesar da insatisfação do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação porque o jogador perdeu os seus ganhos ao optar por jogar novamente antes de o processo de verificação ser concluído.

O jogador de Malta depositou 1.000 USDT na Inmerion e solicitou um saque de 1.563,7 USDT. Apesar de ter contactado o suporte várias vezes ao longo de um mês, o saque não foi processado. O cassino não forneceu uma explicação para o atraso. Após a nossa intervenção, o casino respondeu que o atraso se devia ao facto de o fornecedor do jogo ter verificado a sessão de jogo do jogador. Apesar disso, tivemos que rejeitar a reclamação por envolver apostas desportivas, área fora da nossa jurisdição.

O jogador da Alemanha, após se registrar e conseguir uma grande vitória, enfrentou uma desistência tardia. O casino, que anunciava levantamentos rápidos e sem cheques KYC, solicitou documentos para verificação e posteriormente cancelou o levantamento do jogador. O jogador alegou que este foi um ato intencional do cassino para fazê-lo perder seus ganhos. Ele também alegou que a publicidade 'NO KYC' do cassino era enganosa. O casino respondeu afirmando que tinha o direito de realizar procedimentos KYC adicionais para qualquer levantamento e que a sessão de jogo do jogador estava sob revisão devido a atividades incomuns. O jogador então jogou fora todos os seus ganhos e ameaçou com uma ação legal contra o cassino. Concluímos que o jogador era responsável pela sua conta e apostas, e a sua impaciência levou à perda dos seus ganhos. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador do Reino Unido relatou que a sua conta foi suspensa e os ganhos confiscados devido a alegadas “apostas opostas e potencial abuso de Cashback”, o que ele negou. Ele notou que seus ganhos vieram principalmente de jogar Crazy Time e teve dificuldade em entender como poderia fazer apostas opostas neste jogo. O casino alegou que o jogador fez apostas opostas com outro jogador em três ocasiões distintas, o que considerou uma violação das suas regras. Depois de analisar as evidências e discutir com ambas as partes, determinamos que a resolução mais justa seria que o jogador recebesse o pagamento de todos os fundos, menos quaisquer valores ganhos das apostas questionáveis. O cassino concordou com esta resolução e reembolsou o jogador $ 79. O jogador confirmou o recebimento do reembolso, marcando o problema como resolvido.

O jogador português alegou que tinha ganho um jogo de slot no casino online, mas o sistema foi atualizado e apagou os seus ganhos. No entanto, ele não foi capaz de fornecer qualquer prova de apoio, pois excluiu sua conta depois que o cassino rejeitou sua reclamação. O cassino, após investigação com o fornecedor do jogo, confirmou que o ganho do jogador foi de apenas US$ 0,70. Com base nesta informação, tivemos que rejeitar a reclamação do jogador devido à falta de provas que apoiassem a sua reclamação.

O jogador da Roménia fez um levantamento após dois depósitos, mas o levantamento foi cancelado 12 horas depois. O cassino solicitou documentos KYC. O jogador forneceu todos os documentos necessários. O casino confirmou que os documentos foram revistos e aprovados, mas a sessão do jogo foi encaminhada ao fornecedor do jogo para análise mais aprofundada, o que pode demorar até 14 dias. No entanto, o jogador posteriormente solicitou o encerramento da sua conta e o casino obedeceu. O jogador não respondeu às nossas mensagens, pelo que tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador da Rússia estava esperando um saque há 5 dias e também relatou que seus bônus desapareceram no Pragmatic Play. Ele não conseguiu obter informações suficientes sobre seu saque e perdeu bônus do cassino. Apesar da alegação do jogador de que não tinha praticado apostas desportivas durante este período, o casino explicou que a sua conta foi encerrada devido a atividades fraudulentas detectadas pelo seu fornecedor desportivo. Embora o saldo do jogador tenha sido limitado após as atividades do casino, o problema inicial ocorreu durante as apostas desportivas, que estavam fora da nossa jurisdição. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação, embora tenhamos oferecido entrar em contato com o cassino para obter mais informações.

O jogador da Hungria solicitou um saque de $ 5.240 há mais de um mês. Apesar do Inmerion ser um casino "No KYC", o jogador apresentou os documentos necessários para o processo KYC. No entanto, o jogador sofreu um atraso de 30 dias sem respostas ou atualizações específicas. Ao entrar em contato com a Equipe de Reclamações, eles entraram em contato com o Inmerion Casino para esclarecimentos. O casino reconheceu o atraso, atribuindo-o a problemas com o seu fornecedor e prometeu uma resolução imediata. Após 43 dias desde o início do processo KYC, o jogador confirmou que o seu KYC foi aprovado e ele conseguiu retirar o seu saldo, resolvendo assim o problema.

O jogador de Portugal aguardava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. Apesar disso, o jogador foi orientado pela Equipe de Reclamações a ter paciência e aguardar pelo menos 14 dias após a solicitação dos saques antes de enviar a reclamação. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido ambos os saques. O problema foi então marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Pensilvânia reclamou do atraso na retirada de 10.372,08 USD em Bitcoin do Inmerion Casino. Apesar de ter enviado documentos KYC e ter sido verificado, o casino citou que estava à espera de uma resposta do fornecedor. O casino revelou mais tarde que a conta do jogador violou a sua política de restrições geográficas, uma vez que o jogador residia nos EUA, um país restrito. Apesar do nosso argumento de que o casino deveria ter impedido o jogador de se registar em primeiro lugar, o casino insistiu em aderir aos seus Termos e Condições. O casino concordou em reembolsar os depósitos originais do jogador e alegou que o fez. No entanto, o jogador não confirmou o recebimento do reembolso e não pudemos investigar mais devido à falta de resposta do jogador. A denúncia foi, portanto, rejeitada.