Ybets Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Prezado guru de cassinos, preciso da sua ajuda.

Temo que o cassino Ybets esteja atrasando meu saque para que eu use os fundos e perca tudo, em vez de processá-lo em tempo hábil.

Já consegui fazer saques antes, minha conta está verificada.

O primeiro saque que solicitei foi em 15/06/2026, foi aceito e pago em 16/06/2026.

O segundo pedido foi negado e precisei verificar com o KYC (Conheça Seu Cliente). Os documentos foram solicitados em 18/06/2026 e minha solicitação foi aprovada em 26/06/2026.

Desde então, eles aprovaram outro saque que eu solicitei para 26/06/2026 e o ​​pagamento foi efetuado em 30/06/2026.

O terceiro pedido está pendente há mais de 5 dias. Solicitei esse saque em 27/06/2026. Enquanto aguardo a aprovação, cancelei outros saques e joguei com o dinheiro. Agora, estou com medo de que continuem protelando e eu acabe perdendo tudo. Por favor, guru do cassino, você pode me ajudar?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Olehkh7486,

Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para o dinheiro aparecer em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque.

Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem plenamente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de registrar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação, entre em contato conosco para que possamos intervir e tentar ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Jean