The player from Germany had requested a withdrawal two weeks ago, but it had been blocked for over a week due to pending checks from the provider. He anticipated further delays from additional verification processes and expressed dissatisfaction with the lack of progress. The complaint was rejected as per the player’s explicit request, and the Complaints Team expressed regret for not being able to assist further.
O jogador da Alemanha havia solicitado um saque há duas semanas, mas o saque estava bloqueado há mais de uma semana devido a verificações pendentes do provedor. Ele previu mais atrasos devido a processos de verificação adicionais e expressou insatisfação com a falta de progresso. A reclamação foi rejeitada conforme o pedido explícito do jogador, e a Equipe de Reclamações lamentou não poder ajudar mais.