O jogador de Illinois alegou que o cassino havia roubado todo o seu depósito após ele ter enviado uma reclamação e foi subsequentemente banido do site. Eles exigiram a devolução de todos os fundos depositados. O jogador não respondeu aos pedidos de informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação.
Ybets Casino - Jogador alega que fundos foram confiscados após o encerramento da conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Ł1.000
Ybets Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEles roubaram todo o meu depósito após uma reclamação. Simplesmente me baniram do site. Levaram tudo o que eu depositei e me deixaram na mão. Essas pessoas são horríveis. Eles deveriam estar na prisão. Quero cada dólar que já enviei para vocês. Vocês são fraudes, trapaceiros e, francamente, criminosos. Vocês deveriam ter vergonha de si mesmos. É hora de expor a sigg limited e as pessoas por trás desse golpe.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Natsfourteen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Ybets Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Como você soube que sua conta foi bloqueada?
- Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
- Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre sua reclamação contra eles e o banimento de sua conta? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Caro(a) Natsfourteen,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoObrigado pelos e-mails e informações fornecidas.
Você poderia especificar se o cassino confiscou algum saldo?
Com base nas informações que você enviou, podemos concluir que a conta do seu jogador foi financiada e posteriormente encerrada devido a preocupações com vício em jogos de azar.
Se você tiver mais informações para embasar sua reclamação, explique as circunstâncias aqui.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Natsfourteen,
Peço gentilmente que você se abstenha de usar linguagem chula em sua comunicação. Por favor, considere isso seu primeiro e único aviso.
- Você poderia explicar qual foi o motivo da reclamação contra o cassino?
- Há alguma correspondência relevante entre você e o cassino em relação ao confisco do seu saldo? O cassino citou alguma regra para justificar suas ações?
- Houve alguma atividade de jogo na sua conta?
Por favor, forneça mais contexto sobre a situação, para que possamos entender melhor como podemos ajudar você. Poste as informações aqui ou no meu e-mail em tomas@casino.guru Agradeço sua cooperação.
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