O jogador do Texas solicitou o fechamento de sua conta devido a um vício em jogo, mas o cassino se recusou a cumprir, apesar de suas preocupações. Ele expressou frustração, acreditando que o cassino explorava jogadores de altos depósitos e operava de forma antiética. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação, pois o jogador não respondeu às suas perguntas, resultando na rejeição de sua reclamação.
Ybets Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador foi negado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Ybets Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoEste cassino corrupto e antiético se recusa a fechar minha conta depois de dizer que sou viciado em jogos de azar. Eles prosperam para encontrar pessoas como eu que depositam mais de $ 50.000/ano. Ao manter a conta aberta, eles sabem que continuarei a depositar dinheiro. Eles não têm licença e não são responsáveis perante ninguém. Eles fazem o que querem. Eles podem pensar que estão se safando com isso, mas um dia de julgamento chegará quando cada um desses VIP Hosts responderá pelo mal que fizeram. Quero minha conta fechada!!
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há um ano
TraduçãoOlá swd4494123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ybets Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Quando exatamente você mencionou o vício em jogos de azar pela primeira vez?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
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há um ano
TraduçãoEu pedi repetidamente. Vocês todos viram a cabeça porque sabem que continuarei depositando. Notificou vocês na semana passada e enviou outro e-mail para o suporte ao cliente. Vocês sempre dizem, enviaremos sua solicitação para nossa Equipe VIP. Apenas fechem minha conta.
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há um ano
TraduçãoOlá swd4494123,
Você pode, por favor, responder às minhas perguntas?
Cumprimentos,
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há um ano
TraduçãoNick, anexei um e-mail mostrando minha comunicação mais recente. Não importa se eu disse a eles cinco vezes ou mais. Duas vezes neste mês, enviei dois e-mails para o suporte ao cliente. Nenhuma resposta além de que eles enviariam a solicitação. Por que é tão importante fechar minha conta, além de você perder $ 50.000 ou mais em depósitos meus? Para mim, é a vida. Feche minha conta. 
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há um ano
TraduçãoOlá swd4494123,
Obrigado pelas informações fornecidas.
Você pode encaminhar esses e-mails para nikolas.b@casino.guru (apenas aqueles em que você menciona vício em jogo) em vez de enviar uma captura de tela? Precisaremos dela como evidência ao contatar o cassino.
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
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