CasaReclamaçõesYbets Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

Ybets Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 100 $

Ybets Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador da Flórida nunca havia jogado no site do cassino, mas tinha 188 bitcoins carregados, dos quais 88 bitcoins foram jogados enquanto o restante foi retirado de seu saldo. O atendimento ao cliente não foi útil, sem suporte telefônico disponível. O problema não foi resolvido devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação.

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Público
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há um ano
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Nunca joguei em um site e meu dinheiro foi roubado. Fiz uma última carga de 188 bitcoins. Joguei 88. O resto foi roubado do meu saldo. O atendimento ao cliente manteve. Escrevi para eles no chat. Só um cara mudou de assunto e não há número para ligar. Não acredito que fui roubado. Este é o primeiro site a fazer isso comigo.

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Público
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há um ano
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Caro Itssskii,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Ybets Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Apelido

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Público
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há um ano
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Skide****@gmail.com é meu e-mail, meu último depósito foi de 188 em bitcoin, eu só joguei 88 dólares em uma aposta esportiva, desse último depósito que fiz, os 100 dólares que eu tinha no meu saldo de bitcoin foram retirados sem que eu jogasse. Se você olhar meus depósitos de bitcoin e fizer as contas, você vai perceber que o ybet tirou 100 dólares de mim sem que eu jogasse.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro Itssskii,

Por favor, encaminhe seu depósito e histórico de apostas da sua conta do cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
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há um ano
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Caro(a) Itssskii,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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