O jogador da Flórida nunca havia jogado no site do cassino, mas tinha 188 bitcoins carregados, dos quais 88 bitcoins foram jogados enquanto o restante foi retirado de seu saldo. O atendimento ao cliente não foi útil, sem suporte telefônico disponível. O problema não foi resolvido devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação.




