Yebo Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Os fundos depositados com o dinheiro da EFT não são exibidos e desaparecem agora, eles estão pedindo uma captura de tela do pagamento

Dear Zaria,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Não sei se entendi completamente o seu problema. Poderia ser mais específico? O seu depósito nunca foi creditado na conta do seu jogador. Isso está correto?

Além disso, se o cassino solicitar que você forneça a captura de tela do pagamento, eu recomendo que você coopere totalmente. Provavelmente, eles estão tentando rastrear seu pagamento. Você poderia ser tão gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Cumprimentos,

Cristina

Dear Zaria,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.