O jogador de Ontário teve a sua conta de casino suspensa sem explicação. Ao receber a reclamação, entramos em contato com o jogador para obter detalhes adicionais e entender melhor a situação. No entanto, apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não conseguimos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Yukon Gold Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$7.050
Yukon Gold Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
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Enviei uma reclamação há cerca de 2 semanas e, desde então, o Yukon Gold Casino bloqueou minha conta e não houve nenhuma comunicação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezado Brenthern53,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Yukon Gold Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e sobre o que foi sua reclamação?
- Como você foi informado sobre o bloqueio de sua conta?
- Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo)
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de bônus?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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