ZetCasino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, estou usando um site chamado zetcasino

ontem conversei com eles tentando sacar meu dinheiro, hoje quando vc tenta logar diz usuario desabilitado. Entre em contato com eles, pois isso é uma farsa.

obrigado

ilan

Olá pay4hw,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Zet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você já depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi

A conta mu foi verificada cerca de 2 semanas atrás.

sim, depositei $ 500 e ganhei um total de $ 2200 (o saldo agora é pouco mais de $ 2700)

Falei com o cassino há 2 dias e eles fecharam minha conta ontem.

obrigado por ajudar

ilan

Olá pay4hw,

Eles especificaram o motivo disso? Você pode encaminhar sua comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru?

Oi,

Enviei um e-mail e aguardo resposta. Obrigado

Ilan

Olá, já se passaram alguns dias e não obtive resposta. Mais alguma coisa em que posso ajudar?

Olá pay4hw,

Recebi um e-mail seu, mas não foi a comunicação entre você e o cassino, apenas um texto escrito por você.

Você pode encaminhar a conversa real com eles?

Oi

enviei um e-mail com todas as capturas de tela necessárias para entender a situação.

obrigado

ilan

Por favor, deixe-me saber se você recebeu meu e-mail e se você precisa de mais alguma coisa?

obrigado

ilan

Olá, não ouvi nada porque o tempo acabou. O que pode ser feito?

Olá pay4hw,

Você pode esclarecer se você jogou apostas esportivas ou jogos de cassino? Você usou algum tipo de bônus no cassino?

Olá, não, só pratico esportes. eu não uso cassino

obrigado

ilan

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos insight suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

usuario

Eu não entendo? Tivemos o mesmo problema com o site de apostas Rabona, que tentou me enganar e você me ajudou nesse caso. Foi exatamente a mesma coisa, por que não podemos tomar as mesmas medidas para resolver esse problema?

obrigado

ilan

Oi, vou receber ajuda com este caso?

Olá pay4hw,

Seu caso anterior estava puramente relacionado à verificação. Nesse caso, sua conta foi desativada e o cassino definiu um limite de apostas em sua conta anteriormente por algum motivo.

Como mencionei acima, não estamos qualificados para lidar com questões relacionadas ao esporte, então só posso recomendar que você entre em contato com as autoridades de licenciamento do cassino para obter mais ajuda.

Lamento não poder ajudar mais desta vez.

Atenciosamente,

usuario