A jogadora da Áustria estava tentando bloquear sua conta desde 14 de setembro, mas, apesar de enviar cerca de 15 e-mails, a solicitação permaneceu sem processamento. A Equipe de Reclamações expressou pesar por sua incapacidade de ajudar mais devido à falta de resposta dela em relação às perguntas feitas. Consequentemente, o caso foi rejeitado, embora ela tenha mantido a opção de reabrir a reclamação no futuro.
Zodiacbet Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Zodiacbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Tradução
Estou tentando bloquear minha conta desde 14 de setembro... depois de cerca de 15 e-mails, ainda não aconteceu!!!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro NieKohle1306,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamento saber sobre a dificuldade que você encontrou ao tentar bloquear sua conta. Para entender melhor a situação e fornecer assistência, você poderia responder às seguintes perguntas:
- Você recebeu alguma resposta aos e-mails que enviou ao cassino? Se sim, você poderia descrever as respostas ou fornecer capturas de tela, se possível?
- O cassino mencionou algum requisito específico ou etapas que você precisaria concluir para ter a conta bloqueada?
- Você poderia compartilhar detalhes sobre se houve uma confirmação do cassino após cada uma de suas tentativas de contato?
- Você notou alguma atividade ou alteração na conta desde que solicitou o bloqueio?
Se você tiver algum tópico de e-mail ou outra comunicação relevante com o cassino, sinta-se à vontade para encaminhá-los para [email protected] .
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) NieKohle1306,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer soluções potenciais para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar a resolver o assunto, caso o jogador decida retomar a comunicação.
Traduzido automaticamente:
