O jogador da Grécia ganhou 1.500 euros no Revolution Casino e solicitou um saque, mas a solicitação continua sem processamento, apesar de várias consultas. O cassino alega que o processo está em andamento e não há necessidade de verificação para a conta.
Olá, registrei-me no Revolution Casino e fiz alguns depósitos. Consegui ganhar uma quantia de 1.500 euros. Vale ressaltar que não ganhei esse dinheiro por meio de nenhum bônus. Solicitei um saque, mas o cassino não processou a solicitação para me dar meu dinheiro. Entrei em contato com eles várias vezes e sempre me dizem a mesma coisa: que o processo está em andamento. Os dias úteis necessários que eles mencionaram já passaram. Também perguntei se alguma verificação é necessária para prosseguir com o processo e eles disseram que minha conta ainda não precisa de verificação. Tenho medo de perder meu dinheiro.
Caro hipócrita,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
- Não fiz saques, é a primeira vez que faço.
- Solicitei o saque em 22/09/2024.
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