O jogador da Grécia tinha retiradas pendentes de ganhos desde 6/9/2024. Solicitamos informações adicionais e estendemos o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu a mais perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.
The player from Greece had pending withdrawals of winnings since 6/9/2024. We requested additional information and extended the response time, but the player did not reply to further inquiries. As a result, the complaint was closed.
O jogador da Grécia tinha retiradas pendentes de ganhos desde 6/9/2024. Solicitamos informações adicionais e estendemos o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu a mais perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.
Querida Athina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Revolution Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Athina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Revolution Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Boa noite sim
Retirei dinheiro deste cassino novamente
Mas nunca tive um atraso tão grande
Não, é com meu dinheiro
Good evening yes
I have withdrawn money from this casino again
But I've never had such a delay
No, it's with my money
Καλησπέρα ναι
Έχω ξανά ανάληψη λεφτά από το casino αυτό
Αλλά τόσο καθυστέρηση όχι δεν είχα ποτέ
Όχι είναι με χρήματα δικά μου
Você poderia compartilhar sua solicitação de retirada e quaisquer interações recentes com o cassino sobre o problema?
Por favor, compartilhe as informações na forma de capturas de tela aqui ou envie para meu e-mail em tomas@casino.guru
Could you please share your withdrawal request and any recent interactions with the casino regarding the issue?
Please share the information in the form of screenshots here or send it to my email at tomas@casino.guru
Dear Athina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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