RichPrize Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Solicitei um saque em 23 de agosto. 2021, a conta foi totalmente verificada, mas está demorando mais de 2 semanas e não ouvi nada. Eu realmente espero receber meu dinheiro, por favor me ajude.

Ainda tenho 167 € na minha conta, estou à espera do meu outro levantamento antes de levantar o outro montante.

Desde já, obrigado!

Olá calibremonkey,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rich Prize Casino. Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o seu caso o máximo possível.

Você poderia informar se já usou algum dinheiro de bônus? Quando foi a última vez que você ouviu falar do cassino? Além disso, se você tiver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre este caso, ou qualquer outra prova, envie-a para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick, Não usei nenhum bônus. A última vez que entrei em contato foi há cerca de 2 dias, sempre que eles dizem que voltaram para mim, mas já se passaram mais de 5 dias úteis e ainda não obtive resposta, então tive que entrar em contato com o cassino novamente. Toda vez que ouço a mesma história que eles estão tendo problemas com o sistema de pagamento, mas nenhuma solução.

O saque anterior foi cancelado, solicitei um novo de € 335 usando BTC. Vamos ver se isso funciona, eu não tenho grandes esperanças no momento .. Se eles puderem processar eu ficarei feliz com certeza.

Atualização da minha parte, após o cancelamento do saque solicitei um novo. Agora o pagamento foi processado e recebi o dinheiro. O problema foi resolvido.

Caro Calibermonkey,

Muito obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo. A reclamação será encerrada como resolvida.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru