Ridika Casino - A retirada do jogador foi anulada.

Olá, durante a retirada de dinheiro, uma janela aparece dizendo "Obrigado pelo seu pagamento será transferido para a conta em 5 dias" e então recebo uma mensagem que tenho que jogar com esse dinheiro para transformar o valor em 1740 EUR e eu não tinha nenhum bônus porque eu cancelei ... em troca em vez de 230 eles me oferecem 60 euros dos últimos 3 pagamentos .. por favor me ajude

Caro Lukasz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar seu histórico de jogos e bônus junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você poderia avisar quando cancelar a oferta promocional? Foi antes de qualquer aposta começar?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Lukasz,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.