Rollbit Casino - O jogador procura resolver o problema de múltiplas contas.

Prezado nyp348969,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Rollbit Casino.

Por favor, entenda que é quase universalmente proibido abrir múltiplas contas em cassinos online. Se você ganhou, ao abrir anteriormente outras contas no mesmo cassino, poderá encontrar problemas ao concluir a verificação e retirar os ganhos.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Existe algum saldo confiscado pelo cassino devido à abertura de várias contas no cassino?
• Você concluiu a verificação de alguma das contas de cassino que abriu no cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Minha primeira conta só foi cadastrada e não recarreguei nem fiz nenhuma aposta. Registrei-me para a segunda conta porque esqueci minha senha. Ainda tenho $ 1.500 para sacar, não $ 15

É normal que os jogadores solicitem uma nova conta depois de esquecerem a senha, não terem jogado ou feito apostas e não terem sido autenticados com nome real?

Recarreguei menos de US$ 1.500 e ganhei cerca de US$ 3.000-4.000, o que também é minha sorte. Eu só jogo esportes eletrônicos e não jogo outros rollbits. Aposto em você, você também é uma estação de trânsito e se submete a uma plataforma maior. Teoricamente, você também está jogando hedging, então ganhar ou perder não faz sentido para você. Eu realmente não consigo entender por que um site com uma renda anual de US$ 500 milhões me hackearia por mais de US$ 1.000.

No momento, ambas as contas foram banidas sem que eu precisasse autenticar

Prezado nyp348969,

Por favor, entenda que se você fez apostas apenas em esportes e sua conta foi bloqueada, o cassino provavelmente detectou atividades que requerem investigação mais aprofundada. Estamos cientes de que existem muitas estratégias de múltiplas contas utilizadas por jogadores que se concentram em apostas desportivas, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente neste campo do jogo online, por isso não seríamos capazes de interpretar os resultados do casino do investigação e/ou sua explicação corretamente e julgar este caso de forma justa. Não acreditamos que sua reclamação seja injustificada, apenas não conseguimos avaliar o problema adequadamente.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não poder ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino e faremos o nosso melhor para ajudar.