CasaReclamaçõesRoyalistPlay Casino - A retirada do jogador foi adiada.

RoyalistPlay Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.518 CHF

RoyalistPlay Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 14/11/2023 | Resolvido : 08/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador da Suíça enfrenta um atraso no saque que se estende por 5 dias em um cassino online. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

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Público
Público
há 11 meses
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O cassino é lindo e oferece uma infinidade de jogos, incluindo apostas, mas infelizmente estou esperando meu saque há 5 dias.

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Público
Público
há 11 meses
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Olá Babo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Royalistplay Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Minha conta já foi verificada há quase 2 semanas, pelo que me disseram,

Os ganhos são com dinheiro real, entro em contato com eles todos os dias, eles me dizem a mesma coisa: nosso departamento está processando sua solicitação

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Público
Público
há 11 meses
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Esta é a primeira vez que solicito um saque

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Público
Público
há 11 meses
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Olá Babo,

Como o prazo recomendado de 14 dias para saque ainda não expirou, você poderia informar se houve alguma atualização no caso?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Sim, foi isso que me disseram ultimamente:

Obrigado por nos contatar.

Após verificação, seu saque foi encaminhado para análise posterior.

Por esta razão ainda está em curso.

Por favor, seja paciente.

Atenciosamente

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Público
Público
há 11 meses
Tradução

Após 14 dias recebi meu saque de 4518

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Prezado Babo,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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