CasaReclamaçõesSCR99 Casino SG - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

SCR99 Casino SG - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 6.000 $

SCR99 Casino SG
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 19/12/2020 | Caso encerrado : 13/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador de Singapura está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu ganho 6k no casino ao vivo, eles nunca me ganham ..

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Lim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver este problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Lim,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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