Olá Guru do Cassino
Gostaria de fazer uma reclamação sobre este casino porque me enganaram por 500EUR
Eu tinha verificado a conta lá e fiz um depósito único de 215EUR no dia 06/08/24, meu último saldo era de quase 500EUR, quando solicitei o saque me pediram fotos do cartão que eu lhes forneci, porém a conta já foi encerrada quando solicitaram essas fotos.
O motivo do encerramento da conta foi este ponto de seus termos
"13.4. No caso de qualquer transação suspeita, a empresa reserva-se o direito de suspender ou bloquear a conta de um jogador e reter fundos conforme exigido por lei. Ou pela Autoridade competente."
Fiz apenas 1 depósito neste cassino e foi feito com cartão em meu nome, então como pode ser uma transação suspeita?
Gostaria de mencionar como este casino trata os dados pessoais porque quando me enviaram um email com pedido de fotos do cartão, enviaram os dados do cartão de outra pessoa como anexo, felizmente ele cobriu alguns números do seu cartão. Este cassino não é confiável se eles nem mesmo protegem os dados de seus clientes...
Hi Casino Guru
I would like to made a complain about this casino because they scammed me for 500EUR
I had verified account there and made single deposit of 215EUR on the 08.06.24, My last balance was almost 500EUR, When I requested withdrawal they asked me for card photos which I provided them, however account got closed already when they requested this photos.
The reason of account closure was this point of their terms
"13.4. In the event of any suspicious transaction/s, the company reserves the right to suspend or block a players’ account and withhold funds as may be required by law. Or the competent Authority."
I only made 1 deposit to this casino and It was done by card under my name so how it can be suspicious transaction??
I would like to mention how this casino handle personal data because when they sent me an email with request of card photos, they sent someone else card details as attachment, luckily he covered some numbers of his card. This is casino can't be trusted if they don't even protect data of their customers...
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