O jogador da Espanha foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Silverplay Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
Silverplay Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.5
O Silverplay Casino tem um Índice de Segurança de 6,5, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Bom Dia.
Minha surpresa quando entro na minha conta hoje, coloca minha conta suspensa, não sei porque e ninguém me responde. quero saber porque minha conta foi suspensa
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Rominaaaa4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Vejo que você definiu o valor da disputa para € 0. Você poderia informar se há fundos retidos pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos ou nenhum fundo está sendo retido, infelizmente não há muito que possamos fazer por você.
Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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