Um jogador da Alemanha está lutando contra depósitos malsucedidos em um cassino online depois de perder mais de 1.000 euros. Uma transferência online em tempo real que ela iniciou está pendente há mais de 24 horas e ela também teve uma experiência insatisfatória com o serviço de chat ao vivo do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá, hoje perdi mais de 1000 euros e de repente os meus depósitos já não são válidos.
Um depósito já passou de 24 horas.
Transferi por transferência on-line em tempo real.
Bate-papos ao vivo duvidosos também são um problema (Matilda).
Eu recomendaria a qualquer jogador que parasse de jogar no site Silverplay.com.
Caro Humano451,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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