Slotozen Casino - O jogador está lutando para passar o KYC.

Caro vincvinc1980,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino se certifica de que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário.

Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Oi Kristina,

Acabo de encaminhar tudo o que tenho por email !!

Muito obrigado !

Muito obrigado vincvinc1980 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá vincvinc1980,

Eu revisei seu caso e agora entrarei em contato com o cassino para ver se podemos encontrar uma solução.

Oi Adam,

Não sei se você tem algo a ver com isso, mas o assunto é resolver 🙂

Muito obrigado por sua ajuda.

Tenha um bom dia !

Caro vincvinc1980,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Adão