O jogador da Nova Zelândia está com dificuldades para sacar fundos após um depósito inicial de NZD $ 30. Após jogar com NZD $ 133, seu pedido de saque foi cancelado porque o cassino não aceita Visa para saques. Ele também não consegue usar o Skrill e é forçado a sacar por transferência bancária, cujo limite mínimo é de US$ 300.
Olá, pessoal. Então, depositei o mínimo de NZD 30,00, aumentei para US$ 500 e, estupidamente, reduzi para US$ 133,00.
Um verdadeiro pesadelo verificar minha conta, fazendo papel de bobo... agora vou sacar e a conta é cancelada porque "preciso usar o mesmo método de depósito". Bem, eles não aceitam essa opção, Visa. Então, escolho Skrill e eles negam, dizendo que devo usar saque bancário, mas o mínimo é US$ 300. Isso é verdade e o que posso fazer?
Caro Kiwisnap88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema com a retirada.
Por favor, entenda que a variedade e a acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Diversos fatores, como a Autoridade Licenciadora, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, exercem grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que também será oferecido para saques; além disso, pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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