Avaliação Slots Gallery Casino

O jogador austríaco enfrentou problemas com o cassino, pois seus pedidos para bloquear sua conta foram ignorados. O jogador não respondeu às solicitações da Equipe de Reclamações por mais informações e esclarecimentos a respeito do encerramento de sua conta ou dos pedidos de autoexclusão. Devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada temporariamente, com a possibilidade de reabertura caso o jogador retome a comunicação. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação ou apresentar soluções sem a cooperação do jogador.

Um jogador da Noruega apresentou uma queixa formal contra o SlotsGallery por se recusar a encerrar sua conta, apesar de múltiplos pedidos, continuar enviando ofertas promocionais e cancelar solicitações de saque aprovadas, totalizando aproximadamente € 8.000. Ele solicitou o reembolso dos depósitos feitos após sua solicitação inicial de encerramento, o fechamento permanente de sua conta e a interrupção de todas as comunicações de marketing. A queixa foi analisada, mas concluiu-se que o jogador não comunicou explicitamente um vício em jogos de azar ou preocupações com o jogo responsável em suas solicitações, o que limitou a capacidade de auxiliar na recuperação dos fundos. Constatou-se que o cassino encerrou a conta em 11 de dezembro e interrompeu as comunicações de marketing posteriormente. O jogador foi aconselhado a usar uma linguagem clara e explícita sobre questões relacionadas a jogos de azar em futuras solicitações de autoexclusão para garantir um processamento rápido.

A jogadora de Alberta solicitou o encerramento de sua conta e a limitação de depósitos em 13 de outubro, mas o cassino não atendeu ao seu pedido, apesar de diversas tentativas de contato. Ela depositou mais de US$ 5.000 desde então e buscava o reembolso desses valores. A equipe de reclamações analisou o caso, mas observou que ela não especificou o vício em jogos de azar como motivo para o encerramento da conta, o que limitou a capacidade da equipe de ajudá-la com o pedido de reembolso. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta às solicitações de acompanhamento.

O jogador da Irlanda solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento dos fundos sacados, o que levou a reclamação a ser marcada como resolvida. Informamos que o tempo normal de processamento de saques pode variar, mas recomendamos paciência enquanto o cassino realiza as verificações necessárias.

A jogadora australiana concluiu a verificação e o processo de apostas obrigatórios no Slots Gallery Casino, mas enfrentou problemas após ganhar US$ 1.750. Após o depósito, o cassino suspendeu sua conta, alegando que ela tinha uma conta duplicada, o que ela contestou, e se recusou a fornecer provas ou reconsiderar a decisão. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino, solicitando evidências para a reclamação de conta duplicada. Por fim, a jogadora marcou a reclamação como resolvida após confirmar que seu problema havia sido resolvido de forma satisfatória.

O jogador da Nova Zelândia teve dificuldades para sacar fundos após um depósito inicial de NZD $ 30. Após jogar com um saldo de NZD $ 133, sua solicitação de saque foi cancelada porque o cassino não aceitava saques com Visa. Ele também não conseguiu usar o Skrill e foi forçado a sacar por transferência bancária, cujo limite mínimo era de $ 300. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador da Alemanha não conseguiu verificar sua conta para sacar seus ganhos porque foi solicitado a fornecer uma foto de um cartão de débito físico, que ele não possuía, pois havia usado um cartão virtual para depósitos. O problema foi resolvido depois que o jogador enviou um extrato bancário que foi inicialmente rejeitado várias vezes, mas acabou sendo aceito para verificação de conta. Depois disso, o jogador recebeu seu pagamento com sucesso.

O jogador australiano levantou preocupações sobre sua experiência de jogo no Slotsgallery, suspeitando que os jogos fossem fraudados devido a perdas consistentes. Ele também expressou insatisfação com o suporte ao cliente do casino, que não forneceu quaisquer bónus ou reembolsos, apesar das provas fornecidas. O jogador também mencionou ter dificuldade em cumprir os requisitos de aposta dos bónus sem depósito e estava insatisfeito com o limite de levantamento do casino. Depois de analisar o histórico de jogo fornecido e as reivindicações do jogador, não encontramos evidências de práticas desleais por parte do cassino. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

Um jogador de Ontário está tendo problemas para depositar dinheiro em um cassino. Depois de depositar $ 30, eles receberam diferentes prazos de 24 horas, 48 horas e 72 horas por vários agentes de suporte ao cliente, levando ao pedido de encerramento da conta devido à frustração.

O jogador de Malta, tendo fornecido toda a documentação necessária e passado no processo de verificação no Slots Gallery Casino, está lutando para sacar seus ganhos. O cassino reconhece o status verificado do jogador, mas se recusa a processar a retirada, exigindo mais documentos que o jogador não pode fornecer. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado e recebeu seu pagamento.