Com formação em Economia, o trabalho de Ayberk como analista de cassinos vai muito além do convencional. Seu foco e dedicação à gestão de dados e à análise de cassinos são frequentemente elogiados, principalmente porque ele sempre se esforça ao máximo para garantir que os jogadores se sintam seguros...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Ayberk A.
Autor
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Com formação em Economia, o trabalho de Ayberk como analista de cassinos vai muito além do convencional. Seu foco e dedicação à gestão de dados e à análise de cassinos são frequentemente elogiados, principalmente porque ele sempre se esforça ao máximo para garantir que os jogadores se sintam seguros...
Os depositantes que utilizaram o Skrill ou a Neteller não podem reclamar os bónus de boas vindas
Capturas de ecrã do casino
Análise detalhada
A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o HeroSpin Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O HeroSpin Casino tem um Índice de Segurança acima da média de 7.4, o que o torna uma opção aceitável para alguns jogadores, mas existem muitos casinos com classificação ainda mais elevada em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do HeroSpin Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Justiça e Segurança do HeroSpin Casino
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do HeroSpin Casino como parte de nossa avaliação do HeroSpin Casino. Notamos algumas regras ou cláusulas que classificamos como desadequadas, pelo que consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus ganhos legítimos. Assim, tendo em conta as nossas conclusões, se decidir jogar neste casino, recomendamos que proceda com cautela.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o HeroSpin Casino um casino online de média dimensão. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados muito baixo (ou não tem qualquer reclamação). Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Não encontramos o HeroSpin Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao HeroSpin Casino de um Índice de Segurança de 7.4, que é um valor acima da média. Embora isto possa satisfazer os requisitos de alguns jogadores, aqueles que priorizam a justiça na sua experiência de jogo online podem encontrar outras opções mais adequadas.
Nota: Até onde sabemos, o HeroSpin Casino está associado a 2 outros casinos online. Como estamos cientes da ligação entre estes casinos, considerámos os atributos dos casinos associados ao calcular o Índice de Segurança do HeroSpin Casino.
HeroSpin Casino - T&Cs
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do HeroSpin Casino um tanto injustos.
Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o HeroSpin Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Feedback e avaliação dos utilizadores do HeroSpin Casino
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
No entanto, este casino ainda não tem uma pontuação de feedback do utilizador. Até ao momento, recebemos 2 avaliações de jogadores do HeroSpin Casino, e a pontuação só é determinada assim que o casino acumular, pelo menos, 5 avaliações. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
HeroSpin Casino - Informação da empresa e licenças
O HeroSpin Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.
Até onde sabemos, nenhuma licença foi atribuída ao HeroSpin Casino por qualquer autoridade reguladora de jogos de azar.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O HeroSpin Casino aceita32 opções de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
200.000 HUF por dia
2.800.000 HUF por mês
1.850 BRL por dia
32.000 BRL por mês
425.000 CLP por dia
5.950.000 CLP por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
40.000 INR por dia
560.000 INR por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PEN por dia
30.000 PEN por mês
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo HeroSpin Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Italiano
24/7
Checo
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Polaco
24/7
Norueguês
24/7
Húngaro
24/7
Letão
24/7
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no HeroSpin Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o HeroSpin Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
HeroSpin Casino - Slots e jogos de casino
Pode jogar estes tipos de jogos no HeroSpin Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 129 fornecedores de jogos de casino. São eles: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, G Games, Aviatrix, Playmer, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, Enjoy Gaming, King Midas (Kingmaker), PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Animo, Ela Games, 100HP Gaming, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Shady Lady, Automat Games, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, RevDev, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, HyperionPlay, Fresh Vintage, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, blitzcrown, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Jacks Club, Creed Roomz, PatePlay, InOut, The Better Platform, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bónus e códigos promocionais do HeroSpin Casino
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
A nossa base de dados contém atualmente 4 bónus associados ao HeroSpin Casino:
25 % até 1.000 € e 100 rondas extra
75 % até 500 €
50 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 1.000 € e 200 rondas extra
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Operador
Casolinia Group
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de HeroSpin Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino entre pequeno e médioGrupo médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 112 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
Nenhum
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Opera sem licença
Limite de levantamento baixo
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Sem licença
Termos e condições injustos
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Reclamações sobre HeroSpin Casino
Todas(8)
Abertas(0)
Não resolvidas(0)
Resolvidas(4)
Rejeitadas(4)
O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Montante em disputa: 370 €
O saque do jogador está atrasado no Cassino Herospin.
Montante em disputa: 6.344 €
A conta do jogador foi reaberta sem consentimento.
Montante em disputa: A$5.000
As desistências dos jogadores foram adiadas.
Montante em disputa: 2.500 €
Os saques dos jogadores estão atrasados e o saldo da conta não foi processado.
Montante em disputa: 2.500 €
O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Montante em disputa: 500 €
O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Montante em disputa: 310 €
O jogador está tentando fechar a conta.
Montante em disputa: ??
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em HeroSpin Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 14
Indisponível: 1
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
A HeroSpin Casino oferece um programa de fidelização. Veja o que você pode ganhar ao atingir um nível mais alto:
Gerente pessoalDevoluçãoLimites de levantamentos mais altos
Métodos de pagamento
Pagamentos
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Opções de idioma
Website
Disponível em
13 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
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Todos os idiomas (13)
Português
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Alemão
Espanhol
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Checo
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Grego
Húngaro
Letão
Norueguês
Polaco
Chat ao vivo
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Húngaro
Letão
Norueguês
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Apoio ao cliente:
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Húngaro
Letão
Norueguês
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Avaliação do chat ao vivo
Bom
Tempo médio de resposta: 2m
Com base em 3 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
12/03/2026
Ayberk A.
2m
Bom
09/04/2025
Ayberk A.
Não foi avaliado
Bom
04/10/2024
Jannete H.
Não foi avaliado
Bom
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de HeroSpin Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) HeroSpin Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 3 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há uma semana
O Herospin me deixou com sentimentos contraditórios. A seleção de jogos é realmente extensa e o site funciona bem no geral, mas nem tudo foi tão prático quanto eu esperava. Meu primeiro depósito foi processado sem problemas, embora eu tenha tido que esperar um pouco para que minha conta fosse verificada. O suporte respondeu, mas não conseguiu fornecer uma explicação clara de imediato. No geral, é um cassino decente, mas ainda há algumas áreas que poderiam ser melhoradas.
Herospin left me with mixed feelings. The game selection is genuinely extensive, and the website generally runs well, but not everything was as convenient as I had expected. My first deposit went through without any issues, although I had to wait a little for my account to be verified. Support did respond, but they couldn’t provide a clear explanation right away. Overall, it’s a decent casino, but there are still a few areas that could use improvement.
grande seleção de jogos
large selection of games
site fácil de usar
user-friendly website
muitos métodos de depósito
many deposit methods
O depósito foi processado sem problemas.
deposit went through without any issues
A verificação da conta levou algum tempo.
account verification took some time
Algumas condições relativas aos bônus não são totalmente claras.
some bonus terms are not entirely clear
O suporte não respondeu muito rapidamente.
support was not very quick to respond
• há um ano
Bad casino. Get out of here! Horrible customer service. I asked to close my account three times due to problems with the game and they ignored my request!!! Absolutely despicable casino
Péssimo casino. Fujam daqui!! Apoio ao cliente horrível. Pedi para me encerrarem a conta 3x devido a problemas com o jogo e ignoraram o pedido !!! Casino absolutamente desprezível
Bad customer service
Péssimo serviço de apoio ao cliente
Casino completely manipulated
Casino completamente manipulado
Slots unavailable and game always going down
Slots indisponíveis e jogo sempre a ir abaixo
No AUTO EXCLUSION POSSIBILITY
Sem POSSIBILIDADE DE AUTO EXCLUSÃO
• há um ano
Tentei me excluir do Herospin várias vezes. 3 e-mails e mais de 20 tentativas de chat ao vivo. Eles continuam dizendo que não podem fazer isso devido aos seus termos e que entrarão em contato comigo por e-mail. Primeiro, solicitei o encerramento da minha conta por e-mail no dia 17 de fevereiro e, em seguida, enviei outra solicitação em março. Desde a minha solicitação, já se passaram 5 meses e meio sem resposta na minha caixa de entrada. Eles declararam que entrarão em contato repetidamente e nunca deram continuidade. O primeiro anexo é de um e-mail enviado para o endereço de e-mail listado no site deles. Por favor, ajudem-me, eles não querem encerrar minha conta e já aceitaram mais de US$ 10.000 em depósitos desde a solicitação de encerramento da minha conta.
I have tried to exclude myself multiple times from herospin. 3 emails and over 20 live chat attempts. They keep saying they can’t do it due to their terms and that they will be in touch with me via email. I first requested to close my account via email on the 17th of February I then submitted another request in march. Since my request it has been 5 and a half months with no response to my inbox they have stated that they will be in touch repeatedly and never followed through the first attachment is of an email sent to the email address listed on their website. Please help, they won’t close my account and have accepted over $10,000 in deposits since the request to close my account
Não compensa
Doesn’t pay out
Não é possível fechar contas
Can’t close accounts
Aceita depósitos após exclusão solicitada
Accepts deposits after requested exclusion
Os funcionários fingem ser prestativos, mas não fazem nada
Staff fake helpful but do nothing
Pior experiência em cassino
Worst casino experince
Discussão
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