Um jogador de Ontário está tendo problemas para depositar dinheiro em um cassino. Depois de depositar $ 30, eles receberam diferentes prazos de 24 horas, 48 horas e 72 horas por vários agentes de suporte ao cliente, levando ao pedido de encerramento da conta devido à frustração.
Depositado $ 30 esperou mais de uma hora. Do que foi dito 3 prazos diferentes de 3 agentes de suporte ao cliente diferentes.
72 horas -48 horas- 24 horas. Pedi para fechar minha conta por frustração!
Prezada Diane66,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Obrigado Nick. Tendo jogado muitas vezes em vários cassinos que nunca experimentei
qualquer perda de fundos antes. Não vou gastar mais do meu precioso tempo correndo atrás de dinheiro. Além disso, não depositarei dinheiro em seu cassino, pois encerrei minha conta devido a uma experiência negativa.
Obrigado pela sua resposta neste assunto. Desejo-lhe sucesso contínuo seguindo em frente. Obrigado ! 😊
Prezada Diane66,
Como você não especificou nenhum problema exato e solicitou o encerramento de sua conta, a reclamação pode ser encerrada ou você deseja tentar resolver um problema - neste caso, você forneceu as evidências solicitadas em meu primeiro post.
Caro Nick,
Por favor, feche o caso, pois estou bem. O $ acabou e eu vou seguir em frente. Obrigado. 🙂
Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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