O jogador da Alemanha está enfrentando problemas com saques. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Slottyway Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 800 €
Slottyway Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Slottyway Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu não recebo meu dinheiro, ele foi ganho regularmente sem bônus. Dizem que o provedor de pagamento causa problemas, isso não é problema meu, quero meu dinheiro......
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Público
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há 2 anos
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Olá Guido,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você tem atualmente algum saque pendente? Ou você não pode solicitar uma retirada? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Guido,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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A CONTA FOI FECHADA O PROBLEMA ESTÁ FECHADO OBRIGADO!!!
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Guido. Entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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Público
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há 2 anos
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Ótima notícia, Guido. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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