CasaReclamaçõesSlottyway Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Slottyway Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 800 €

Slottyway Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/04/2022 | Resolvido : 09/05/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Alemanha está enfrentando problemas com saques. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Eu não recebo meu dinheiro, ele foi ganho regularmente sem bônus. Dizem que o provedor de pagamento causa problemas, isso não é problema meu, quero meu dinheiro......

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Público
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há 2 anos
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Olá Guido,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você tem atualmente algum saque pendente? Ou você não pode solicitar uma retirada? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Caro Guido,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há um ano
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A CONTA FOI FECHADA O PROBLEMA ESTÁ FECHADO OBRIGADO!!!

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Público
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há um ano
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Obrigado pela resposta, Guido. Entendi corretamente que o problema foi resolvido?

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Público
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há um ano
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Sim, obrigado

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Público
Público
há um ano
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Ótima notícia, Guido. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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