CasaReclamaçõesSnatch Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Snatch Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 417 €

Snatch Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 03/12/2022 | Caso encerrado : 25/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador é adiada por 3 dias. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Estou esperando 3 dias pelo meu pagamento na minha conta Skrill, o chat me disse que está muito ocupado com o Departamento Financeiro. Eu verifiquei minha conta. mas não vejo meu dinheiro. por que ele precisa de tanto tempo para pagamento. outros cassinos fazem isso imediatamente

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Público
Público
há um ano
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Olá Fotemoul90,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Snatch Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Minha conta foi verificada no dia em que fiz o primeiro depósito. Eles me pediram uma conta skrill adicional para saque e eu enviei. E desde então ninguém mais me respondeu

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Público
Público
há um ano
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Olá Fotemoul90,

Como recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o dinheiro chegue, você pode informar se houve alguma atualização sobre o seu caso desde a última postagem? Se ainda nada, vamos tentar intervir.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Fotemoul90,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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