Spin Million Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

depositou 50 euros em vitória 185 eles recusaram-se a retirar antes de eu apostar 2500, eu disse que eles podiam manter o bônus de 20 euros deles eu não precisava desde o começo, mas ainda assim eles me deram isso e depois recusaram-se a devolvê-lo E recusaram-se a Retirar dinheiro.

ninguém deve jogar neste cassino, eles têm jogos de merda e políticas muito ruins, eles receberão o máximo de dinheiro possível e não retornarão.

fique seguro, fique longe deste cassino, é ruim !!!

Dear Calvin

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades com sua retirada. Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Você está ciente de quebrar alguma condição de bônus, por exemplo, aposta máxima, requisito de apostas? Você tem uma captura de tela do bate-papo com o suporte em que recusou o bônus? Isso poderia ajudar como evidência.

Cumprimentos,

Peter

Desculpe, eu não tenho uma captura de tela, no total, depositei 95 euros. Eu gostaria de recebê-lo de volta como pedi, mas eles recusaram, por isso não é um site confiável ... não sugerirá este cassino a ninguém!

Olá Calvin,

Obrigado pela resposta. Se bem entendi, você depositou € 50 e recebeu um bônus de € 20. Você jogou com ele e ganhou € 185. Eu suponho que quando você queria fazer uma retirada, o suporte informava que havia um requisito de aposta que você precisava concluir, certo? É padrão para os cassinos definir limites e condições para seus bônus. Se você deseja cancelar o bônus, deve fazê-lo antes de começar a jogar. Se você não estiver interessado nos bônus no futuro, recomendo que você exclua todos os bônus. Você deve conseguir fazer isso na maioria dos cassinos.

Cumprimentos,

Peter

Dear Calvin,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Peter

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.