O pedido do jogador para o histórico da sua conta é recusado pelo casino. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
Traduzido automaticamente:
Spin Million Casino - O pedido do jogador é ignorado.
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Pontos negros: 40
Montante: ??
Spin Million Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.7
O Spin Million Casino tem um Índice de Segurança de 3,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Preciso de informações sobre:
Informações de acordo com o art. 15 Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
O cassino não está respondendo minhas perguntas sobre isso por e-mail.
As consultas por e-mail são nos dias 07.03, 24.03 e 12.05. 22 foi enviado.
Preciso de uma lista completa de transações desde o meu registro.
O chat ao vivo responde repetidamente, posso ver as transações na minha conta, mas isso é apenas nos últimos 7 dias.
Meu pedido está completamente bloqueado.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spin Million Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar por que você está pedindo seu histórico do cassino? Você pode descrever exatamente qual é o seu problema com o cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá,
Obrigado pela sua mensagem.
Preciso de informações de acordo com o Artigo 15 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, especificamente uma lista de todos os meus pagamentos recebidos e efetuados.
Minhas solicitações repetidas de e-mail são ignoradas pelo cassino, quando pergunto no chat ao vivo, me dizem que posso ver minhas transações na minha conta, mas isso se aplica apenas aos últimos 7 dias.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Marek,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Spin Million Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Spin Million Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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