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CasaReclamaçõesSpinanga Casino - Jogador solicita recuperação de fundos perdidos de contas encerradas.

Spinanga Casino - Jogador solicita recuperação de fundos perdidos de contas encerradas.

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Montante: 15.000 €

Spinanga Casino
Submetido: 01/03/2025 | Encerradas : 14/03/2025
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador da Itália alegou que vários cassinos operados pela Rabidi NV não tinham as licenças necessárias e que ele nunca ganhou ou recebeu fundos deles. Ele tentou recuperar aproximadamente 15.000 euros que ele acreditava ter perdido para esses cassinos. O problema foi resolvido, pois a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais, o que impediu qualquer investigação posterior.

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Bom dia,

Joguei em muitos sites de cassino da Rabidi NV e de outras empresas e percebi que desde o ano passado eles não têm nenhuma licença para operar legalmente no setor de cassinos. Além disso, nunca ganhei ou recebi dinheiro desses cassinos. Trago uma lista de exemplos de onde joguei: Wazamba, 5gringos, Posido, Spinanga, Crownplay, Casinoly, Vegasino, Myempire, The punter, Bassbet, Bethall, Talismania, Supabet, Ohmyspins, Casinia, AmunRa, Wildrobin, OceanSpin, Legiano, Beteum, Tikicasino, Slotuna, BetAlRight, Spinsy, Kinbet, Frumzi, Viperwin, Wonaco, Duospin, GrandClub...

Gostaria de recuperar o dinheiro literalmente jogado fora/doado para essas casas de jogo fraudulentas. Espero que você possa me ajudar também porque os números seriam muito maiores, mas estou entrando apenas com 15.000 euros porque espero conseguir recuperar pelo menos isso, ou nem a metade.

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Caro Donjoman,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.


Além disso, o cassino tem uma licença e, mesmo que não tenha, pode operar de qualquer maneira, sendo decisão do jogador se registrar no cassino ou não.

Atenciosamente,

Apelido

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Público
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Caro(a) Donjoman,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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