CasaReclamaçõesSpinBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

SpinBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 16,83 mBTC

SpinBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 13/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 17h 10m 33s

Resumo do caso

há 6 horas
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O jogador do Japão enfrenta um problema com um segundo depósito de criptomoeda que não está refletido em sua conta do cassino. Eles enviaram capturas de tela de sua carteira, mas o cassino alega que não pode verificá-la, enquanto um extrato bancário não é aplicável para transações de criptomoeda.

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Público
Público
há uma semana
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O segundo depósito de criptomoeda não foi refletido na minha conta.

Enviei capturas de tela da minha carteira, mas me disseram que não podem verificá-la.

Como o depósito foi feito com criptomoeda, enviar um extrato bancário não mostraria o depósito de qualquer maneira.

Peço gentilmente sua ajuda para resolver este problema.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
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Caro iiuea11779,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você usou a mesma criptomoeda para o primeiro e o segundo depósito?

É correto que o valor em disputa seja 0,01683039 BTC?

Você poderia compartilhar o recibo de pagamento e sua comunicação com o cassino sobre o depósito? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
Tradução

Enviei uma captura de tela para.


O método de depósito é o mesmo para o primeiro e o segundo pagamento.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 horas
Tradução

Caro iiuea11779, você poderia esclarecer por que eles não conseguem verificar a transação?

Você fez algum depósito usando métodos de pagamento diferentes de criptomoedas?

Traduzido automaticamente:

iiuea11779 tem 6d 17h 10m 33s dia(s) para responder

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