Avaliação SpinBet Casino

O jogador da Nova Zelândia enfrenta problemas com sua conta no Spinbet.com, que está bloqueada apesar de concluir a verificação KYC. Suas tentativas de sacar seu saldo de $ 49.997,56 NZD são prejudicadas por um modo "Take A Break" inexplicável, e o suporte ao cliente fornece respostas vagas sem resolução.

O jogador da Nova Zelândia depositou 3.000, mas enfrentou a recusa do cassino em sacar a mesma quantia, citando uma conta antiga fechada como o motivo. O jogador expressou frustração com o roubo percebido. A Equipe de Reclamações informou que o caso foi rejeitado devido à falta de resposta do jogador às perguntas, o que impediu mais investigações ou soluções. O jogador foi lembrado de que a reclamação poderia ser reaberta no futuro se ele optasse por retomar a comunicação.

O jogador de Ontário se registrou no cassino com base em avaliações positivas, mas teve sua conta fechada após ganhar $ 900. Ele solicitou um reembolso de seus depósitos ou de seus ganhos. O problema foi resolvido quando o cassino concordou em reembolsar o valor do depósito do jogador após comunicação com a Equipe de Reclamações. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Austrália enfrentou problemas para sacar os ganhos do Spinbet Casino, que havia bloqueado sua conta devido a preocupações sobre jogar da Austrália. Após se comunicar com a Equipe de Reclamações, o cassino investigou o problema e decidiu compensá-la com 1.486 NZD, permitindo que ela sacasse seus fundos depositados. A jogadora confirmou que recebeu os fundos, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.

O jogador do Japão enfrentou um problema com um segundo depósito de criptomoeda que não refletiu em sua conta do cassino. Eles enviaram capturas de tela de sua carteira, mas o cassino alegou que não podiam verificá-la, enquanto um extrato bancário não era aplicável para transações de criptomoeda. O problema foi resolvido quando o representante do cassino confirmou que o depósito havia sido localizado e creditado na conta do jogador. No entanto, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento.

O jogador da Bulgária enfrentou vários problemas com acesso à sua conta Spinbet desde julho, o que levou à incapacidade de fazer login e à falta de resolução, apesar de várias comunicações com a equipe de suporte e gerentes de conta. Após solicitar um saque de aproximadamente € 3.500 em 8 de outubro, ele não recebeu nenhuma resposta, levando o jogador a buscar assistência externa para resolver o problema. O problema foi resolvido depois que o cassino o contatou, confirmando seu método de pagamento preferido e detalhes da conta, resultando no pagamento integral de seu saldo. A Equipe de Reclamações facilitou com sucesso a comunicação entre o jogador e o cassino para agilizar a resolução.

O jogador do Chile encontrou um problema significativo com um depósito recente de 1437,2 TRX no Spinbet Casino, pois os fundos não foram creditados em sua conta, apesar de depósitos anteriores terem sido processados instantaneamente. Após fornecer os detalhes e a documentação necessários da transação, ele enfrentou atrasos contínuos com o suporte alegando que a equipe de pagamento estava trabalhando nisso e que eles não tinham fundos para resolver o problema. A Equipe de Reclamações estendeu o cronograma para investigação várias vezes, mas, no final das contas, o jogador não respondeu às solicitações de mais informações, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Finlândia havia se registrado em junho e obtido sucesso com depósitos e saques, mas não conseguiu fazer login na conta do cassino. A confusão surgiu devido a informações conflitantes fornecidas por agentes de suporte sobre o status do país da Finlândia. A equipe de suporte alegou que a Finlândia era um país restrito desde que o jogador abriu a conta lá. A Equipe de Reclamações resolveu o problema confirmando que a Finlândia não estava listada como um país restrito no momento do registro, apesar de um bloqueio geográfico para endereços IP finlandeses. Posteriormente, o cassino concordou em reembolsar o depósito de € 45 do jogador, que foi processado com sucesso.

O jogador da Nova Zelândia excedeu seu limite de depósito diário de $ 1.000 com vários depósitos de criptomoeda totalizando $ 15.080,35 NZD. Apesar de ter recebido um bônus de $ 2.500 do cassino, ele buscou uma resolução para recuperar alguns ou todos os fundos que não deveriam ter sido aceitos se o limite de depósito tivesse funcionado corretamente. A Equipe de Reclamações se comunicou com o cassino, que concordou em devolver os depósitos que excediam o limite diário do jogador. O problema foi confirmado como resolvido, mas a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta adicional do jogador em relação à resolução.

O jogador de Cingapura enfrentou uma retirada pendente de seu saldo de bônus de $ 40 após cumprir o requisito de aposta de 40x. Apesar de ter concluído a verificação KYC, a retirada permaneceu sem processamento por várias horas. O problema foi resolvido após um breve atraso, e o jogador confirmou que tudo estava resolvido. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.