CasaReclamaçõesSpins Deluxe Casino - O jogador luta para fechar sua conta.

Spins Deluxe Casino - O jogador luta para fechar sua conta.

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Montante: £180

Spins Deluxe Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 01/11/2022 | Caso encerrado : 04/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para fechar sua conta por 3 dias. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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há 2 anos
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Eu tenho pedido a este cassino para fechar minha conta por 3 dias ... Enviei muitos e-mails, entrei em contato com o suporte ao vivo ..

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Prezada Rachal81,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Spins Deluxe Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Por que você deseja encerrar sua conta e de que forma você a solicitou? Estarei esperando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há 2 anos
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tenho um problema de jogo que afirmei em todos os meus pedidos. Enviei um e-mail para cargas, falei para o chat ao vivo e a resposta é sempre "solicitação enviada", então eles fecham o chat.


Eu enviei mges na página


Eles têm um suporte aparente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas quando você clica no link, nada acontece ...


Estou sem saber o que fazer.


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Público
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há 2 anos
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Você pode encaminhar sua primeira solicitação enviada ao cassino para nikolas.b@casino.guru?

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Público
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há 2 anos
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mandei email conforme solicitado

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há 2 anos
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Olá Rachal81 e obrigado pelo e-mail. Sua conta ainda está ativa ou já a fecharam? Se sim, quando exatamente?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Rachal81,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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