O jogador da Itália está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Sportbet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 1.000 €
Sportbet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Rtp não é respeitado senão 80-96% Joguei 700 euros e não ganhei nem 70 euros para baixá-los, plataforma ruim, playtech e a assistência prestada pelas operadoras
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Público
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há 3 anos
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Caro Michal,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro Michal,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 3 anos
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estes são os meus depósitos no casino e estamos a 1 € e 900 € também o dinheiro dos cupões que ganhei Joguei no casino sem descarregar ainda uns míseros 70 € depois de um mês que abri a conta aqui 
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Público
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há 3 anos
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Caro Michal,
Se você tiver qualquer evidência de apoio ou informações mais detalhadas que possam ajudar a desenvolver nosso caso, por favor, não hesite em encaminhá-la para mim, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação, pois é muito geral sem provas relevantes. Obrigado pela sua compreensão.
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Público
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há 3 anos
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Caro Michal,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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