O jogador da Índia depositou 2.000 e 3.000, mas os valores não apareceram em sua carteira do cassino. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigação, uma vez que o casino não conseguiu resolver este problema diretamente. O jogador foi avisado sobre a morosidade do processo e aconselhado a não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.
2.000+3.000 valores pagos mas não recebidos na carteira
Prezado Arihantkumar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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