CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

The Pokies Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: A$2.000

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 22/05/2022 | Caso encerrado : 06/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A conta do jogador foi bloqueada por motivo ainda desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não tinha saldo real em sua conta no momento do fechamento.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Olá se3kstarr,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o The Pokies Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Desde quando exatamente você estava jogando neste cassino? Quanto você depositou no total? Qual era o seu saldo no momento do encerramento da conta? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?

Se você tiver capturas de tela ou provas adicionais, envie para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá obrigado por acessar minha reclamação.


depósitos do primeiro dia " 18 de abril a 21 de maio totalizando $ 5.964,31 aud "


Eu fui banido em 21 de maio, essa foi minha última vez no cassino e no mesmo dia foi meu primeiro contato com o suporte, eu achava que ninguém existia por causa do sistema de chat ao vivo estilo bot que eles têm.


Eu me inscrevi no Thepokies.net no dia 18 de abril, não tinha fundos na conta no momento em que eles restringiram minha conta. Na verdade, eu estava passando pelas perguntas frequentes do bate-papo ao vivo quando consegui entrar em um agente de suporte chamado " Sasha ", tive alguns problemas acontecendo em alguns dias, mas não pude denunciá-lo a ninguém, então aproveitei a oportunidade para perguntar a pergunta que me baniu ;\ minha pergunta foi " Olá, seus jogos de caça-níqueis são cópias piratas porque eu tenho visto alguns problemas em gameplays" em um ponto eu não recebi uma única linha de pagamento no temple tumble tenho certeza que eu contou em torno de 21-23 giros NADA. mesmo o jogo em si não parecia certo em comparação com outros cassinos em que joguei. literalmente eu fui banido por fazer uma pergunta e fazer uma pergunta danada.


eu me sinto roubado e traído como um tolo, eu questiono a resposta que eles me deixaram a bruxa foi " nós não aceitamos ameaças de ânimo leve ou abusamos da equipe " eu não abusei ou ameacei de forma alguma ... .


capturas de tela de todas as transações que fiz no meu banco para o pokies.net.


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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

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Público
Público
há 2 anos
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Olá se3kstarr,

Você tinha algum saldo restante no momento do encerramento da sua conta? Você tem alguma captura de tela dessa conversa de bate-papo ao vivo com o cassino?

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 anos
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Olá se3kstarr,

Você poderia informar se havia algum saldo restante em sua conta quando ela foi fechada?

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Público
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há 2 anos
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Sim, se você quiser contar alguns centavos, ficou abaixo de US $ 1, nada de especial

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Público
Público
há 2 anos
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Olá se3kstarr,

Se você não tivesse saldo real em sua conta de cassino, eu provavelmente recomendaria apenas encontrar um cassino diferente para jogar. Se você acha que eles têm jogos manipulados e você até foi bloqueado por eles, eu não me incomodaria mais com eles. Seria um caso diferente com dinheiro em sua conta, pois o cassino não tem o direito de anular o saldo sem motivo, mas eles podem fechar contas a qualquer momento, mesmo sem motivo, se você não tiver saldo lá.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Chamada justa, então o esforço e os depósitos colocados no cassino são inúteis, sinto que, se algum jogador tiver um problema, será banido


Eu conto minhas perdas nesta, obrigado rapazes

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá se3kstarr,

É difícil provar que você ganharia qualquer coisa se depositasse em outro lugar. Como mencionei acima, sem o saldo restante, o cassino pode fechar a conta do jogador. Lamento não poder ajudá-lo mais, mas estamos de mãos atadas.

Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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