CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - A conta do jogador foi encerrada sem pagamento.

The Pokies Casino - A conta do jogador foi encerrada sem pagamento.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$560

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 26/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 3h 8m 21s

Resumo do caso

há 20 horas
Tradução

O jogador da Austrália enfrenta o fechamento da conta no Thepokies.net devido a alegações de que os detalhes da sua conta bancária foram usados para outra conta. Apesar de completar centenas de transações, o cassino fechou a conta permanentemente sem processar um saque de 560.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 23 horas
Tradução

Thepokies.net alega que os detalhes da minha conta bancária foram usados para outra conta em junho de 2023! Fiz centenas de transações desde então e, de repente, ontem à noite eles fecharam minha conta permanentemente sem pagar 560 que eu havia sacado. Eles continuam dizendo que o sistema fez isso! Isso é ultrajante.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 20 horas
Tradução

Caro Nothappy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o The Pokies Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você foi jogador de cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Você poderia explicar se usou a mesma conta bancária para depósitos durante o tempo em que foi jogador neste site?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Você poderia me enviar sua interação com o suporte do cassino relacionada ao problema? Meu e-mail é tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:

Nothappy tem 6d 3h 8m 21s dia(s) para responder

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