CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta do cassino.

The Pokies Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta do cassino.

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Montante: A$80

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 27/09/2023 | Caso encerrado : 11/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Austrália depositou US$ 80 no pokies.net e percebeu que US$ 83 foram deduzidos de sua conta bancária. No entanto, o valor creditado não foi refletido na conta do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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eu jogo no pokies.net regularmente e depositei $ 80 esta noite, foram necessários $ 83, esse não é o problema, não foi creditado na minha conta, mas foi retirado do meu banco e eles dizem para entrar em contato mais tarde, por favor, ajude a corrigir esse problema

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Público
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há um ano
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Prezada emilyflaherty577,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) emilyflaherty577,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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