O jogador da Austrália depositou US$ 80 no pokies.net e percebeu que US$ 83 foram deduzidos de sua conta bancária. No entanto, o valor creditado não foi refletido na conta do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
eu jogo no pokies.net regularmente e depositei $ 80 esta noite, foram necessários $ 83, esse não é o problema, não foi creditado na minha conta, mas foi retirado do meu banco e eles dizem para entrar em contato mais tarde, por favor, ajude a corrigir esse problema
Prezada emilyflaherty577,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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