O jogador da Austrália teve uma conta encerrada sem maiores explicações. O casino forneceu-nos uma prova de apoio que nos mostra que o jogador utilizou várias contas, pelo que fomos forçados a rejeitar esta reclamação. Também fomos forçados a banir a conta do jogador em nosso site por causa de seu comportamento ofensivo contínuo.
Depositei $ 40 e fiz um negócio a acho que 200 por cento, então comecei a jogar com $ 180. Joguei o dia todo e fui para a cama para começar a jogar de novo pela manhã. Eu estava naquela fase de cerca de $ 1768. Joguei os jogos fairey, ganhei rodadas grátis e nas rodadas grátis ganhei mais de $ 400, mas na última rodada eles me cortaram . Eu não consegui entrar, eles não estavam me respondendo até esta manhã e eles vão até o cassino e está lá certo para decidir se você joga ou não. Eles nem mesmo me deram um motivo. Dizem que é irreversível
Caro vickineed12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Você poderia ter a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
A única coisa relevante que tenho é o meu depósito no casino. Realmente tudo foi tão rápido e eu sei exatamente o que aconteceu, fiquei tão chocado que eles me cortaram sem uma razão ou qualquer coisa
Muito obrigado vickineed12 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Hello vickineed12!
A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar os representantes do True Blue Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema.
Bem, então espero que você possa me ajudar porque estou farto desses cassinos online me roubando e provavelmente muito mais pessoas também. Desde covid19, em março de 2020, comecei a jogar e sei que não deveria jogá-los, mas infelizmente eu joguei e minha consequência é que passei minha vida salvando. No entanto, isso não dá a essas pessoas o direito de enganar outras pessoas continuamente. O governo não fará nada a respeito, mas eu certamente faço. Há escapando com assassinato literalmente
Saudações a todos,
Infelizmente, existem muitas contas registradas para você vickineed12. Apenas uma conta registrada por jogador por família é permitida de acordo com os termos e condições do cassino e devido à inscrição com uma variedade de datas de nascimento, outras informações pessoais e contas de e-mail, nosso sistema não percebeu isso e foi descoberto manualmente durante o saque a solicitação foi revisada.
Seu depósito (1) foi devolvido ao cartão do qual foi inicialmente depositado, no entanto, lamento informar que o prêmio em si não é considerado reembolsável.
A documentação de suporte foi enviada à equipe do casino.guru para confirmação.
Muitas felicidades,
Nick e True Blue
Nunca me registei com datas de nascimento ou informações pessoais diferentes, diga-me porque não tenho ideia do que é que estás e também nunca fiz depósitos no teu casino até ao meu último depósito, por isso, por favor, verifique do que estás a falar
Também quero meus ganhos f *** você eu mereço eles ganhos, eu ganhei você paga
Diga-me também em que data você devolveu meu dinheiro Eu preciso verificar seus idiotas evasivos
Caro vickineed12,
Embora eu entenda sua frustração, gostaria de pedir que você evite usar linguagem ofensiva em nosso site no futuro.
Além disso, recebemos evidências de apoio de Nick e True Blue Casino, onde pudemos ver que havia vários links entre várias contas com várias credenciais correspondentes. Portanto, consideramos que as evidências são suficientes para apoiar o caso do casino.
Nessa situação, não podemos apoiá-lo, infelizmente. Podemos ajudá-lo em mais alguma coisa?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
