A retirada do jogador está atrasada por uma semana. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Olá recebi a confirmação por e-mail no dia 30/04/2023 que o dinheiro foi pago com sucesso, ainda estou esperando o dinheiro hoje, depois que perguntei hoje conversei me disseram que vai atrasar porque há problemas com eles , então eles mentiram para mim que o dinheiro não foi transferido, devo ser paciente foi a resposta, mas o cassino fechará em breve, tenho a sensação de que isso não acontecerá mais, por favor me ajude
Olá timschuster2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o UBERLucky Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá sim, a conta já foi verificada em 29/04/2023, ganhei o dinheiro sem bônus, o cassino me enviou um e-mail, o dinheiro foi pago com sucesso e deve estar na minha conta em um dia útil, mas isso era mentira eles têm o dinheiro não foi pago, porque no chat ao vivo me disseram 4 dias depois que eles tiveram problemas técnicos
O casino fecha a 30 de maio de 2023, por isso estou preocupado que provavelmente não vão pagar o dinheiro, vou esperar até 2 de junho de 2023 para ver se o dinheiro virá, porque já se passaram 6 dias bancários
Olá, então não tenho dinheiro na minha conta até hoje, escrevo todos os dias no chat com é sempre dito que há um atraso com o processador de pagamento e já faz 1 semana, estou sempre adiando que o problema irá provavelmente será resolvido amanhã