Verde Casino - Conta do jogador bloqueada após depositar mais fundos.

Conta totalmente verificada, após alguns saques. Aí quando deram a impressão de credibilidade depositaram mais fundos, ao tentar sacar mais fundos, atrasos seguidos de bloqueio da conta sem possibilidade de login. No chat eles invocam contra-eventos para bônus em eventos esportivos, apenas todos os fundos vieram do real fundos, nada de bônus. Ainda consegui fazer login hoje, até recebi ofertas de bônus na minha caixa de correio. Nenhuma informação sobre o bloqueio da conta, só descobri depois de escrever para o chat.

Prezado Wilhamek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Quando você fez a última retirada bem-sucedida?
• Eu entendi corretamente que você não ativou nenhum bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi,

O maior volume de negócios que fiz foi em slots, no entanto, gosto de apostar grandes quantias em esportes - as apostas de todos os tempos foram de 5 a 7 vitalícias nesta conta. A última retirada bem-sucedida ocorreu em 6 de março. No último saque e bloqueio, não recebi nenhum bônus esportivo e eles invocam violação dos termos dos bônus esportivos. Peguei um bônus esportivo (bônus de boas-vindas), apostei com sucesso, mas perdi toda a renda nos caça-níqueis. Depois disso, recebi apenas bônus de cassino, mas não apostei com sucesso nenhuma vez.

Se precisar estou aqui para suas próximas dúvidas 😉

Obrigado,

Carol

Olá Wilhamek

Agora você pode acessar sua conta.

Assim que o dinheiro for retirado, sua conta será bloqueada permanentemente.

Cumprimentos

Solicitações de retirada são criadas. Processe-o e bloqueie a conta.

Cumprimentos

Olá pessoal,

Obrigado a ambos pelas suas respostas.

Wilhamek, manterei esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Confirmo que meus saques foram bem-sucedidos, muito obrigado 🙏🫡❤️

Prezado Wilhamek,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru